Особисті дані приховані

РЕЗЮМЕ
Валерія Коновороцька
Бізнес-асистент | Операційне управління | Адміністрування
Одеса, Україна • @Aireen33 • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ
Досвідчений операційний менеджер та адміністратор з 7+ роками практики в
медичному бізнесі. Поєдную навички управління процесами, комунікації з
клієнтами та маркетингу. Звикла працювати самостійно та вирішувати
питання без зайвої ескалації.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
 Операційне управління та адміністрування повного циклу
 Підбір, адаптація та управління персоналом
 Координація підрядників, ремонтних робіт, постачання обладнання
 Проходження перевірок контролюючих органів
 Запуск нових напрямків та організація заходів
 Комунікація з клієнтами, вирішення конфліктів, утримання лояльності
 Цифровий маркетинг: Facebook Ads, Instagram Ads, SMM, PR
 Google Workspace, MS Office

ДОСВІД РОБОТИ

Керівник відділу маркетингу
Медичне обладнання та імпланти, Одеса
Вересень 2025 — дотепер
 Побудова digital-присутності з нуля: YouTube, TikTok, Instagram,
Facebook, Telegram
 Instagram: 57 → 725 підписників за 10 місяців (×12)
 Facebook Ads: ціна ліда $1.03–1.9 у вузькій B2B-ніші
 Організація офлайн-заходів для медичних спеціалістів
 Повний цикл маркетингу самостійно — без команди

Виконавчий директор / Адміністратор
Dental Family Clinic, Одеса
Січень 2019 — Вересень 2025
 Операційне управління клінікою повного циклу — від відкриття до
щоденних процесів
 Підбір, адаптація та управління персоналом, вирішення конфліктних
ситуацій
 Координація ремонтних робіт, постачання та встановлення нового
обладнання
 Взаємодія з підрядниками, сервісними службами та контролюючими
органами
 Організація заходів для залучення нових пацієнтів: «У гостях у зубної
феї», «Запрошуємо на каву» та інші
 Комунікація з клієнтами — скарги, конфлікти, програми лояльності
  Паралельно вела маркетинг: SEO топ-3, Instagram 500→2 819
підписників, радіореклама, PR, інфлюенсери

Стажер — Junior Developer
DVLP, Одеса
2023 — 2024
Базові навички HTML/CSS, Git, Docker, API — дає розуміння технічної
сторони продуктів

Менеджер з IT-реклами
ТОВ «Мирс»
2008 — 2010

Менеджер з контенту та PR
ЧП «Маркетинг-Мікс»
2007 — 2008

ОСВІТА
Одеський національний університет ім. І. І. Мечникова
Менеджмент та бізнес-адміністрування | 2000–2006

МОВИ ТА ДОДАТКОВО
 Українська — вільно, Російська — вільно, Англійська — середній
рівень (B1)
 Водійське посвідчення кат. «В», стаж 15 років