Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14036407/

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2025 по 06.2026 (1 рік 3 місяці)
Кафе з більярдом, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:
Консультувала клієнтів щодо послуг закладу та відповідала на їхні запитання.
Спілкувалася з клієнтами в месенджерах і телефоном, обробляла звернення та бронювання.
Координувала роботу персоналу й контролювала виконання щоденних завдань.
Вирішувала організаційні питання та допомагала підтримувати високий рівень сервісу.
Працювала з оплатами, обліком замовлень і внутрішньою документацією.
Контролювала чистоту, порядок і готовність закладу до прийому гостей.

Досягнення:
Забезпечувала швидке та якісне опрацювання звернень клієнтів.
Підтримувала доброзичливу комунікацію та успішно вирішувала спірні ситуації.
Організувала робочі процеси таким чином, щоб клієнти отримували своєчасне обслуговування.
Навички:
Ділове листування та спілкування з клієнтами.
Робота з повідомленнями, дзвінками та бронюваннями.
Організація роботи та координація персоналу.
Грамотна письмова й усна українська мова.
Відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість.
Швидке навчання та вміння працювати в режимі багатозадачності.

Освіта

Волинський національний університет імені Лесі Українки

Середня освіта, Луцьк
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Продуктивність
• Наполегливість
• Саморозвиток
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння слухати
• Терплячість

Знання мов

Англійська — середній