Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1413202/

Досвід роботи

Системний аналітик

з 11.2021 по нині (4 роки 4 місяці)
ФОП, М. ДНІПРО (IT)

Супровід і підтримка проектів компанії:
- моніторинг та контроль якості та термінів виконання роботи проектів
- ведення листування з клієнтами та документації щодо проекту
- контроль дебіторської заборгованості
- аналіз та участь у складанні бюджетів проекту, комерційної пропозиції клієнтам.
- створення комерційної пропозиції та узгодження з клієнтами
- постановка ТЗ програмістам
- узгодження обсягу робіт та термінів виконання ТЗ зпрограмістами та клієнтами, контроль виконання
- надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам компанії
Робота із соц.мережами: Instagram, Facebook, Youtube, Twitter.
Впевнений користувач 1С 8 : УТ, УНФ, УТП, Агент+ Мобільна Торгівля

Системний аналітик

з 01.2017 по 11.2021 (4 роки 11 місяців)
ПП, Дніпро (IT)

Супровід і підтримка проектів компанії:
- моніторинг та контроль якості та термінів виконання роботи проектів
- формування звітності для відповідальних осіб
- аналіз договорів, укладання договорів із клієнтами
- ведення листування з клієнтами та документації щодо проекту
- контроль дебіторської заборгованості
- аналіз роботи проектів, участь у складанні бюджетів проекту, комерційної пропозиції клієнтам.
- формування та узгодження ТЗ з клієнтами
- постановка ТЗ програмістам
- узгодження обсягу робіт та термінів виконання ТЗ зпрограмістами та клієнтами, контроль виконання
- створення комерційної пропозиції клієнтам
- створення супровідних документів
- надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам компанії
- робота з партнерами компанії
Робота із соц.мережами: Instagram, Facebook, Youtube, Twitter.
Впевнений користувач 1С 8 : УТ, УНФ, УТП, Агент+ Мобільна Торгівля

Адміністратор бази даних. Оператор ПК

з 01.2008 по 12.2016 (9 років)
ФОП, Дніпро (Харчова промисловість)

- прийом та оформлення замовлень від клієнтів електронною поштою та в телефонному режимі.
- робота з первинною бухгалтерською документацією (ведення обліку товарних накладних, введення даних щодо приходу товарів до бази даних підприємства.).
- контроль дебіторської заборгованості.
- Надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам фірми.
- адміністрування та редагування інформації в базах даних (Access, 1C). Досвід роботи із програмами: MS Office, Excel, Word, Access, 1С, Internet, графічними редакторами, робота з оргтехнікою.

Спеціаліст Кредитного Contact Center

з 07.2007 по 02.2008 (8 місяців)
Приват Банк.ГО.ЦЭБ. Кредитний Contact Center, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- аналіз кредитоспроможності клієнтів
- обробка заявок про надання кредитів від співробітників РІП
- ухвалення або відхілення рішення про надання кредиту клієнтам банка
- умови та надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам банку
- надання консультацій клієнтам та співробітникам банку з технологій кредитування
- робота з кредитними картками
- надання інформаційно-консультаційних послуг по операціям з електронними платіжними засобами

Оператор ПК

з 06.2006 по 08.2007 (1 рік 3 місяці)
ФОП, Дніпро (Харчова промисловість)

- прийом та оформлення замовлень від клієнтів електронною поштою та в телефонному режимі
- робота з первинною документацією (витяг, відправка, облік накладних та інвойсів)
- контроль дебіторської заборгованості
- надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам компанії
- редагування даних в базі даних компанії
Робота із програмами: MS Office, Excel, Word, Internet, графічними редакторами, оргтехнікою.

Освіта

ДНУ

Факультет прикладної математики, Інформатика, Дніпро
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Основи розробки веб-сайтів. Основи HTML, CSS

4 місяця

Знання і навички

• Adobe Photoshop
• MS Outlook
• MS Access
• SQL
• Outlook Express
• MySQL
• C++
• Adobe
• Express
• Користувач 1С
• 1С УТП
• 1С:Управління торгівлею
• 1С УВП
• 1С:УНФ

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Комунікабельність, уважність, відповідальність, вміння працювати у команді, високі аналітичні здібності, швидка реакція у складних ситуаціях, витриманість у роботі з клієнтами, поняття субординації. Грамотність, гарне володіння правилами орфографії та пунктуації.
Високі здібності, вміння переконувати.