Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14165923/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 08.2025 по 03.2026 (8 місяців)
Прикраси, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Продаж срібних прикрас у Direct
•Консультування щодо асортименту, розмірів, оглядів
•Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів
•Оформлення замовлень та супровід клієнта до отримання
•Робота з поверненнями та обмінами
•Підтримка високого рівня сервісу
•Ведення внутрішньої звітності

Direct-менеджер

з 05.2025 по 03.2026 (11 місяців)
Only my Granola, Дистанційно (Харчова промисловість)

•Обробка вхідних звернень у Direct
•Консультування клієнтів щодо харчової продукції
•Продаж товару та допродаж
•Робота із запереченнями
•Оформлення замовлень
•Контроль оплат та доставок
•Вирішення спірних та сервісних ситуацій
•Ведення щоденної звітності

З досягнень маю такі:
Виконання плану продажів

Збільшення середнього чеку через допродаж

Високий відсоток повторних покупок

Оптимізація скриптів продажу

Менеджер з продажу

з 08.2024 по 12.2024 (5 місяців)
Firmova shtora, Дистанційно (Легка промисловість)

•Обробка вхідних заявок (Instagram, сайт, телефон)
•Консультування клієнтів щодо видів ролет, тканин, механізмів
•Допомога у підборі під інтер’єр та бюджет
•Розрахунок вартості за індивідуальними замірами
•Робота із запереченнями
•Узгодження замірів та монтажу
•Контроль оплат і термінів виготовлення
•Супровід клієнта до встановлення
•Вирішення сервісних питань

Досягнення :

•Збільшення середнього чеку за рахунок допродажу (день-ніч, дорожчі тканини)
•Підвищення конверсії з консультації в замовлення
•Скорочення часу обробки заявки
•Мінімізація відмов після прорахунку

Помічник керівника

з 01.2024 по 08.2024 (8 місяців)
МК РІАЛ, ТОВ, Нова Водолага (Харчова промисловість)

•Контроль порядку в офісі та на території підприємства
•Організація та контроль підписання договорів
•Робота з земельними питаннями
•Обробка рекламацій
•Ведення гарячої лінії
•Підготовка та ведення звітності підрозділів
•Виконання особистих доручень керівника

Освіта

НЮУ ім.Ярослава Мудрого

Міжнародне право
Вища, з 2019 по 2024 (5 років)

Знання і навички

• Уважність
• Keyword research
• Performance marketing
• TransTools