Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14179429/

Досвід роботи

Product-менеджер

з 02.2024 по 05.2026 (2 роки 4 місяці)
Moyo, мережа магазинів, Дистанційно (IT)

Візуальні та технічні покращення продукту
Автоматизація робочих процесів
Прототипування та робота з UX/UI
Аналітика та тестування

SEO-спеціаліст

з 11.2022 по 01.2024 (1 рік 3 місяці)
Moyo, мережа магазинів, Дистанційно (IT)

Формування технічних завдань (ТЗ)
Координація роботи авторів
SEO-редактура та контроль якості
Оптимізація процесів контент-відділу

Керівник групи продажу

з 01.2018 по 10.2022 (4 роки 10 місяців)
Moyo, мережа магазинів, Суми (Роздрібна торгівля)

Управління командою
Виконання планів (KPI)
Оптимізація воронки продажів
Контроль якості сервісу

Менеджер з продажу

з 09.2016 по 12.2017 (1 рік 4 місяці)
Moyo, мережа магазинів, Суми (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних заявок
Консультація та підбір товару
Допродажі (Up-sell та Cross-sell)
Вирішення спірних питань

Оператор контакт-центру

з 07.2013 по 08.2016 (3 роки 2 місяці)
Global Bilgi, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

Консультаційна підтримка
Вирішення фінансових питань
Первинна технічна підтримка
Робота в CRM та білінгових системах
Утримання клієнтів (Retention)
Дотримання стандартів KPI

Освіта

СумДУ

Технічних систем та енергоефективних технологій, Суми
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Full-stack Developer

2022 - 2023

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Trello
• HTML
• UX/UI basic
• Google Sheets
• Microsoft clarity
• Figma
• CSS
• JavaScript basic
• Управління ІТ-проєктами
• Уміння аналізувати
• Написання ТЗ
• MS Office
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Управління командою

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно