Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Старший менеджер по роботі з дилерською мережою

з 08.2013 по нині (13 років)

* Розвинула дилерську мережу та залучила нових клієнтів (активний пошук, холодні дзвінки, переговори)
* Вела повний цикл B2B-продажів: від першого контакту до підписання договору
* Працювала з існуючою клієнтською базою:
підтримувала та розвивала відносини, забезпечувала допродажі й повторні продажі
* Проводила переговори
* Виявляла потреби клієнтів і пропонувала ефективні рішення для промислових і побутових об’єктів
* Готувала комерційні пропозиції та виконувала розрахунки (секційні ворота, докове обладнання, ролетні системи, маркізи)
* Забезпечувала повний супровід угод:
підготовка договорів, виставлення рахунків, контроль оплат і дебіторської заборгованості
*Проводила стажування та навчання нових співробітників
* Працювала в CRM:
ведення бази клієнтів, контроль воронки продажів, планування активностей
* Ефективно працювала з рекламаціями, забезпечуючи збереження клієнтів і репутації компанії

Адміністратор ресторану

з 04.2012 по 11.2012 (8 місяців)
Ripario Hotel Group, Ялта (Готельно-ресторанний бізнес)

* Зустрічала гостей та супроводжувала до столика, забезпечуючи високий рівень сервісу
* Організовувала та контролювала проведення сніданків, обідів і вечері
* Здійснювала бронювання столиків та керувала посадкою гостей
* Координувала роботу персоналу залу та контролювала якість обслуговування
* Відповідала на телефонні дзвінки та консультувала гостей
* Створювала привітну атмосферу та позитивний досвід для гостей
* Організовувала та супроводжувала банкетні заходи

Промоутер

з 07.2008 по 04.2012 (3 роки 10 місяців)
Баядера Логістик, ТОВ, Донецьк (Харчова промисловість)

* Надавала консультації відвідувачам та презентувала продукцію компанії
* Інформувала клієнтів щодо властивостей, переваг і асортименту продукції
* Брала участь у проведенні промоакцій з метою підвищення продажів
* Контролювала наявність продукції на полицях та своєчасно інформувала відповідальних осіб про необхідність поповнення

Освіта

Донецький інститут туристичного бізнесу

Менеджер організації
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Amadeus -система бронювання авіа квітків

2011

Тактика ведення перемов

2016

Курс по трейдингу

2023

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Продаж B2B
• Користувач 1С
• Організованість
• Чесність