Вікторія

Голяк Вікторія Вікторівна

Дата народження: 29 грудня 2006 (18 років)
Місто: Біла Церква
Адрес: Чорних Запорожців 47/1, кв. 140
Номер телефону: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електрона пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи:

Продавець кави
З 15.07.2024 ­– 19.06.2025
Кав'ярня «Lazareva gotuie», кав’ярня «Energy milk coffee»

Обов’язки:
• Дотримання правильної викладки вітрини, візуальне розуміння мерчандайзингу
• Працювати з касою, здійснювати розрахунки та щоденну звітність
• Консультувати клієнтів щодо асортименту, забезпечувати високий рівень сервісу
• Дотримання санітарних норм, увага до деталей
Досягнення:
• Підвищення середнього чека на 10%, шляхом допомоги клієнтам у виборі товарів
• Створила базу постійних клієнтів
• Проводила навчання для нових працівників, які мали подальшій успіх в роботі
• Знаходила шлях до вирішення проблемних ситуацій, зберігаючи імідж закладу
• Підвищила довіру постійних клієнтів

Продавець касир
З 20.09.2024– 14.11.2024
Магазин «Мандаринка»

Обов’язки:
• Проведення розрахунків, робота з касою
• Консультація клієнтів щодо товару, акцій, знижок
• Приймання товару, інвентаризація, щомісячна звірка залишків
• Контроль термінів придатності та зовнішнього вигляду продукції
Досягнення:
• Обслуговувала весь торговий процес самостійно– прийом товару до розрахунку з покупцями
• Сприяла збільшенню кількості покупців та підвищила довіру постійних клієнтів
• Успішно пропонувала акційну продукцію, реагувала на потреби
клієнтів
Торговий представник
З 10.07.2025– До сьогоднішніх днів
УА ТОВ «Євромікс»
Маршрути: м.Васильків, Борова, Мотовилівка, Глеваха, Калинівка
Обов’язки:
• Контроль дебіторської заборгованості
• Мерчендайзинг
• Продаж основного товару та просунення нової продукції
• Підключення нових клієнтів та робота з існуючими клієнтам
Досягнення:
• Створення своєї клієнтської бази
• Закривання планів та пріоритетів
• Покращення лояльності клієнтів
• Налагодження зав’язків з клієнтами, ефективно вирішую конфлікти
Освіта:

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»
Факультет: Навчально-науковий інститут енергозбереження та енергоменеджменту
Спеціальність: 183 “Технології захисту навколишнього середовища”
Навчаюсь на 2 курсі заочної форми

Володіння мовами:

Англійська­: B1(Intermediate)
Українська: рідна мова

Ключові навички:

• Клієнтоорієнтованість– увага до потреб клієнтів, залишення позитивного враження
• Активні продажі
• Вміння знаходити підхід до людей
• Організація торгового процесу
• Володію базовими знаннями мерчандайзингу

Додаткова інформація:
Маю водійське посвідчення категорії В та власне авто
Комп’ютерні навички: середній рівень володіння пакетом MSoffice (Word, Power Point, Excel)

Захоплення та інтереси:
Захоплююсь книгами, люблю як пасивний, так і активний відпочинок
Відвідую спортзал, цікавить вивчення англійської мови