Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14229508/

Досвід роботи

Керівник магазину

з 09.2025 по 05.2026 (9 місяців)
EVA, лінія магазинів, Рівне (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

* Організація та контроль роботи магазину.
* Управління командою, постановка завдань та контроль їх виконання.
* Планування та контроль виконання планів продажів і KPI.
* Аналіз показників магазину та пошук шляхів підвищення результативності.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів та стандартів компанії.
* Організація роботи з товаром: приймання, викладка, залишки, переоцінка та інвентаризації.
* Контроль касової дисципліни та дотримання внутрішніх процедур.
* Навчання, адаптація та розвиток працівників.
* Робота зі скаргами клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.
* Організація роботи магазину, графіків та щоденного контролю виконання завдань.

Досягнення:

* Забезпечувала стабільну організацію роботи магазину та виконання поставлених операційних завдань.
* Підвищувала ефективність роботи команди через чітку постановку цілей і контроль результатів.
* Працювала над покращенням показників продажів, середнього чека та кількості покупців.
* Розвивала працівників через навчання, зворотний зв’язок та індивідуальну роботу.
* Оперативно вирішувала складні ситуації з клієнтами та підтримувала високий рівень сервісу.
* Виявляла проблемні зони в роботі магазину та впроваджувала коригувальні дії.

Адміністратор

з 02.2025 по 05.2025 (4 місяці)
EVA, лінія магазинів (Роздрібна торгівля)

Заступник директора

з 06.2013 по 09.2017 (4 роки 4 місяці)
ФОП Альніков, Краматорськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Освіта

Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган- Барановського

Маркетинг, Кривий Ріг
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Костянтинівський професійний ліцей

Кухар, кондитер, Костянтинівка (Донецька обл.)
Середня спеціальна, з 2010 по 2012 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Master manicure and correction

2026

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Чесність
• Адаптивність
• Лідерство
• Управління командою
• Організованість
• Дисциплінованість
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Управління рестораном
• Користувач 1С
• Активний продаж

Знання мов

Англійська — початковий