Сергей

Сергій Осипенко

Спеціаліст по роботі з клієнтами
Спеціаліст відділу підтримки клієнтів
КОНТАКТИ
м. Чернігів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
https://t.me/serhiiosypenko
ДОСВІД РОБОТИ
Працював у команді маркетплейсу Satu.kz (Казахстан).
Ключова задача менеджера моєї ролі — допомога клієнтам на етапі старту їх бізнесу на порталі. Пояснити, як функціонує особистий кабінет, як правильно заповнювати товарні позиції, прописувати ключові слова, обробляти онлайн-замовлення. Пояснював, як функціонують рекламні інструменти. Готував аналітику по категоріях товарів. Займався продажем додаткових послуг (лише цільові продажі). У середньому за місяць супроводжував до 60 нових компаній та до 100 загалом.
EVO — українська ІТ-компанія

З 2022 до 2024 року працював торговельним представником у сфері продажу снеків.
До основних обов’язків входило: робота з торговими точками, формування замовлень, викладка продукції, контроль залишків, підтримка постійних клієнтів, виконання планів продажів.
ОСВІТА
Чернігівський професійний ліцей залізничного транспорту
вересень 2015 – травень 2018

Чернігівський професійний ліцей побутового обслуговування
вересень 2019 – лютий 2022
Спеціальність: маркетинг

Зараз отримую вищу освіту у педагогічному університеті м. Чернігова
НАВИЧКИ
Робота в CRM
Робота з сервісами Google
Комунікація в Slack
Знання базових інструментів маркетингу та E-commerce
Вміння зацікавити клієнта
Вміння пояснити складне простими словами
Успішне опрацьовування заперечень

Маю досвід роботи у сфері ресторанного бізнесу (як на посаді офіціанта, так і адміністратора закладу), тому дуже добре розумію, що таке клієнт-орієнтованість та надання сервісу високого рівня
ПРО СЕБЕ
Комунікабельний. Маю лідерські якості. Швидко вчуся, прагну до професійного вдосконалення та кар'єрного росту. Вмію працювати у команді.

Завжди націлений на досягнення бажаного результату. Це стосується не лише роботи, адже з 9 років займаюсь волейболом і вже є кандидатом у майстри спорту.

Ціную у роботі можливість реалізовуватися і колектив — чесних та відкритих людей, разом із якими досягати цілей цікаво та захоплююче.
РЕКОМЕНДАЦІЇ
Олександр Попок
Supervisor Unit 1 | Satu.kz | EVO
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)