Особисті дані приховані

РЕЗЮМЕ
Клюка Ольга Геннадіївна
Дата народження: 23.08.1998
Івано-Франківськ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи:

Адміністратор ресторану «Best Burger»
2018 – 2020
• Зустріч і супровід гостей
• Прийом бронювань, координація роботи залу
• Ведення касових операцій, первинної звітності
• Проводила навчання нових працівників та адаптацію персоналу до стандартів обслуговування закладу
• Здійснювала пошук та підбір кандидатів на відкриті вакансії
• Контролювала дотримання працівниками трудової дисципліни та стандартів роботи
• Слідкувала за наявністю та актуальністю санітарних книжок у персоналу
• Забезпечувала стабільну та якісну роботу команди закладу

Керуюча рестораном «Best Burger»
2020 – 2021
• Керівництво персоналом (графіки, адаптація, мотивація)
• Контроль якості обслуговування та вирішення конфліктів
• Фінансова звітність, інвентаризації
• Організовувала та контролювала щоденну роботу ресторану
• Здійснювала замовлення товару та контроль залишків на складі
• Вела щомісячну звітність і регулярно звітувала власникам ресторану про фінансові та операційні показники
• Координувала роботу команди, слідкувала за дисципліною та якістю обслуговування

Адміністратор магазину білизни «Valentina lingerie»
2022 – 2023
• Консультація клієнтів, підбір товару
• Приймання і облік товару
• Робота з касою та електронною системою продажів
• Участь у візуальному оформленні магазину

Онлайн-продажі (фриланс/самозайнятість)
2023 – 2025
• Ведення онлайн-магазину, соцмереж (Instagram, Facebook)
• Спілкування з клієнтами, обробка замовлень
• Пакування товарів, організація доставки
• Створення контенту, акцій, базове налаштування реклами

Освіта:

Вища освіта
У 2019 закінчила ДВНЗ «Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника». Та отримала диплом бакалавра з спеціальності філологія.

Ключові навички

• Клієнтоорієнтованість
• Управління персоналом
• Продажі (онлайн та офлайн)
• Стресостійкість і мультизадачність
• Робота з POS-системами та документацією
• Базові навички SMM, фото- та відеоконтенту
• Грамотне усне та письмове мовлення

Мови
• Українська — рідна