Юлія

Резюме
ЮЛІЯ МАТВЄЄВА
м. Київ | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
МЕТА:
Посада менеджера з персоналу, менеджера з роботи з клієнтами або офісного адміністратора з можливістю професійного розвитку та застосування досвіду у сфері HR, клієнтського сервісу та діловодства.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ:
• Повний цикл підбору персоналу (пошук, інтерв'ю, адаптація);
• Оцінка персоналу, формування психологічного портрету кандидатів;
• Навички навчання персоналу, створення навчальних програм;
• Досвід ведення внутрішньої документації та звітності;
• Робота з підрядниками, мешканцями, клієнтами;
• Високий рівень комунікабельності та відповідальності.

ДОСВІД РОБОТИ:
ТОВ "ПРОМАТОМ" | Діловод
2023 – 2024
• Ведення реєстру вхідної/вихідної документації та рахунків;
• Оформлення службового листування та протоколів зборів.

ОСББ "Либіль Плюс" | Менеджер з управління
2021 – 2023 (офіційно), 2019 – 2021 (громадські засади)
• Комунікація з мешканцями та підрядниками;
• Контроль робіт штатних працівників і технічного обслуговування;
• Ведення звітності, боргів, документообіг, контроль орендарів.

ТОВ "Джулія" | HR-експерт / Бізнес-тренер (фріланс)
2019 – 2022
• Розробка методів адаптації та навчання продавців;
• Навчання адміністраторів, ведення кадрової документації.

TUI / Поїхали з нами | HR-фахівець (фріланс)
2014 – 2019
• Підбір персоналу, розробка навчальних матеріалів для менеджерів з продажу.
Reaction (рекрутингова агенція) | Керівник проєкту
2008 – 2010
• Підбір і навчання персоналу для зовнішніх клієнтів агентства.

ТОВ "Управління знаннями" | Менеджер по роботі з клієнтами
2006 – 2008
Університет "КРОК" | Менеджер PR-зв’язків
2005
Київська держадміністрація | Психолог, центр реабілітації
2003 – 2004
ОСВІТА:
Університет менеджменту освіти ім. Костюка
Магістр психології, викладач ВНЗ | 2006 – 2009
НПУ ім. М.П. Драгоманова
Соціальний педагог, практичний психолог | 2000 – 2006
Ліцей менеджменту та бізнесу МАУП
Менеджмент малого бізнесу | 1998 – 2000
ДОДАТКОВА ОСВІТА:
• ICBT (міжнародна бізнес-школа): «Методи бізнес-тренінгу», «Управління груповою динамікою»;
• ТОВ «Голден Стаф»: «Підбір та адаптація персоналу».

ГРОМАДСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ:
• Спостерігач на виборах (2020);
• Подяка від депутата Київради за озеленення та ЖКГ-проєкти (2021).

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:
Чесність, уважність, пунктуальність, комунікабельність, організованість, відповідальність.