Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14305966/

Досвід роботи

Операційний директор

з 01.2026 по нині (2 місяці)
Proavto, Київ (Автобізнес та автосервіс)

. Навести порядок в операційній роботі
• Описати та впровадити SLA для всіх послуг
• Стандартизувати процеси прийому, виконання та видачі авто
• Зменшити хаос, затримки та переробки
2. Підвищити якість сервісу та лояльність клієнтів
• Впровадити стандарти комунікації з клієнтом
• Зменшити кількість конфліктів і скарг
• Підвищити повторні звернення та рекомендації
3. Впровадити контроль і керованість бізнесу
• Налаштувати KPI для майстрів та адміністратора
• Запровадити щоденний і щотижневий контроль показників
• Зробити бізнес прозорим і прогнозованим для власника
Збільшити прибутковість
• Оптимізувати собівартість робіт і матеріалів
• Зменшити втрати
• Підвищити середній чек через upsell і пакети послуг
5. Звільнити власника від операційної рутини
• Взяти на себе щоденне управління
• Побудувати систему, що працює без ручного контролю
• Дати власнику фокус на розвиток і масштабування

COO

з 06.2025 по нині (9 місяців)
Steya (Роздрібна торгівля)

COO

з 08.2023 по 05.2025 (1 рік 10 місяців)
БО БФ Елеон Україна, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

CEO

з 03.2018 по нині (8 років)
Brainwave, Дистанційно (Освіта, наука)

Освіта

Чугуївський професійний ліцей

Електрогазо зварник, Чугуїв
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Християнське лідерство

2017 - 2022 ( 5 років)

Курс торговлі з Китаю, та логистиці

2018 ( 3 місяці)

Бізнес школа (Kingdom - business school)

2021, 6 місяців

Курс психології ( самостійні уроки, по записаним відео та матеріалам )

2020

Знання і навички

• Уважність
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Управління командою
• Управління підприємством
• Систематизація бізнесу
• Фінансове планування
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Здатність до навчання
• Налаштуваня SLA
• Налаштування ОС
• Налаштування CRM систем
• Впровадження системи KPI
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Корейська — початковий
• Англійська — початковий