Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
- Файл
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/14323468/
Менеджер по роботі з клієнтами
Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу, Лід-менеджер, Фахівець soft-collection, Оператор контакт-центру, Менеджер малого та середнього бізнесу, Товарний оператор, Кредитний консультант, Сервіс-менеджер, Операційний менеджер
Місто проживання:
Одеса
Готовий працювати:
Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ДЕМЧЕНКО ТЕТЯНА
Менеджер з клієнтського сервісу та продажів | Customer Support | Account Manager
📩 Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») тел.[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
| 🌍 Формат роботи: Віддалено
ПРО СЕБЕ
Досвідчений менеджер з клієнтського сервісу та продажів із багаторічним досвідом у банківській сфері. Вмію вибудовувати ефективні процеси, забезпечувати високий рівень сервісу й виконання KPI. Шукаю віддалену роботу менеджера з продажів / клієнтського сервісу. Маю великий досвід холодних і теплих дзвінків, ведення звітності, роботи з CRM та післяпродажного супроводу клієнтів.
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Райффайзен Банк»
Головний менеджер з продажу роздрібних продуктів (заступник начальника відділення)
2017 – 2025
• Продаж і оформлення банківських продуктів (кредити, депозити, картки, страхування)
• Холодні та теплі дзвінки, супровід клієнтів, after-sales
• Виконання KPI та щомісячних планів
• Ведення та оновлення клієнтської бази, робота з CRM
• Забезпечення високого рівня сервісу, вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль операцій, відповідність внутрішнім регламентам, звітність
АТ «Ощадбанк»
Керівник відділення
09.2016 – 03.2017
• Управління персоналом, організація роботи відділення
• Продаж і консультація клієнтів (фізичні та юридичні особи)
• Залучення нових клієнтів, робота з запереченнями
• Контроль касової дисципліни та безпеки операцій
• Формування внутрішньої звітності
ОСВІТА
Одеський національний економічний університет (2005)
Спеціальність: Облік та аудит
Придністровський університет імені Т.Г. Шевченка (2003)
Спеціальність: Вчитель біології та хімії
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Продажі: холодні й теплі дзвінки, виконання KPI, робота з запереченнями
• Клієнтський сервіс: онлайн-консультації, підтримка, after-sales
• Аналітика та звітність: Excel, CRM, контроль показників
• Віддалена комунікація: електронна пошта, Zoom, месенджери
• Організація командної роботи та операційна ефективність
• Уважність, відповідальність, стресостійкість
Менеджер з клієнтського сервісу та продажів | Customer Support | Account Manager
📩 Email: [
| 🌍 Формат роботи: Віддалено
ПРО СЕБЕ
Досвідчений менеджер з клієнтського сервісу та продажів із багаторічним досвідом у банківській сфері. Вмію вибудовувати ефективні процеси, забезпечувати високий рівень сервісу й виконання KPI. Шукаю віддалену роботу менеджера з продажів / клієнтського сервісу. Маю великий досвід холодних і теплих дзвінків, ведення звітності, роботи з CRM та післяпродажного супроводу клієнтів.
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Райффайзен Банк»
Головний менеджер з продажу роздрібних продуктів (заступник начальника відділення)
2017 – 2025
• Продаж і оформлення банківських продуктів (кредити, депозити, картки, страхування)
• Холодні та теплі дзвінки, супровід клієнтів, after-sales
• Виконання KPI та щомісячних планів
• Ведення та оновлення клієнтської бази, робота з CRM
• Забезпечення високого рівня сервісу, вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль операцій, відповідність внутрішнім регламентам, звітність
АТ «Ощадбанк»
Керівник відділення
09.2016 – 03.2017
• Управління персоналом, організація роботи відділення
• Продаж і консультація клієнтів (фізичні та юридичні особи)
• Залучення нових клієнтів, робота з запереченнями
• Контроль касової дисципліни та безпеки операцій
• Формування внутрішньої звітності
ОСВІТА
Одеський національний економічний університет (2005)
Спеціальність: Облік та аудит
Придністровський університет імені Т.Г. Шевченка (2003)
Спеціальність: Вчитель біології та хімії
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Продажі: холодні й теплі дзвінки, виконання KPI, робота з запереченнями
• Клієнтський сервіс: онлайн-консультації, підтримка, after-sales
• Аналітика та звітність: Excel, CRM, контроль показників
• Віддалена комунікація: електронна пошта, Zoom, месенджери
• Організація командної роботи та операційна ефективність
• Уважність, відповідальність, стресостійкість
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно, Хмельницький -
Менеджер роботи з клієнтами
40000 грн, Дистанційно, Київ -
Менеджер, спеціаліст, фахівець з тендерної роботи
Дистанційно, Вінниця , ще 8 міст -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Дистанційно, Київ -
Менеджер роботи з клієнтами
30000 грн, Дистанційно, Львів
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/14323468/