Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14427436/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 01.2025 по 11.2025 (11 місяців)
Kvitka, Острог (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

- Консультувала клієнтів в Instagram Direct щодо товарів, цін і наявності.
- Допомагала з вибором букетів та оформлювала замовлення.
- Обробляла замовлення із сайту.
- Відповідала на запитання під час прямих ефірів.

Досягнення:

- Успішно працювала з великою кількістю клієнтів у режимі багатозадачності.
- Швидко опанувала асортимент продукції та процес оформлення замовлень.
- Забезпечувала якісне обслуговування та допомагала клієнтам із вибором товару.

Direct-менеджер

з 01.2023 по 07.2025 (2 роки 7 місяців)
Бесарабів дім, Сміла (Приватні особи)

Основною моєю посадою була Direct-менеджер, паралельно виконувала обов'язки SMM-менеджера ресторану.

У мої обов'язки входило ведення комунікації з гостями в Instagram Direct: відповідала на вхідні повідомлення та коментарі, консультувала щодо меню, цін, акцій і бронювання столиків, працювала як за готовими скриптами, так і вела живе спілкування з клієнтами. Також оформлювала замовлення та допомагала вирішувати питання гостей.

Паралельно займалася веденням Instagram-сторінки: створювала пости, публікувала контент і підтримувала активність профілю.

Освіта

Острозька академія

Політологія
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Вмотивованість
• Організованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Canva
• Розробка контент-плану
• Редагування текстів
• Адаптивність
• Створення відеоконтенту
• Adobe Photoshop

Знання мов

Англійська — вище середнього