Діана

ДОСВІД РОБОТИ

Sales manager & Lead Generation
Рекрутингова компанія «MI Agency»
(2024р. - червень 2025р,)
Пошук та кваліфікація лідів через Linkedln, Telegram,
email-розсилки
Ведення звітності у CRM-системі (Key CRM)
Розробка презентацій для клієнтів у Figma
Ведення та аналіз даних у Google таблицях для котролю
показників продажів і лідогенерації

ДІАНА Залучала нових B2B клієнтів черех холодні/теплі дзвінки.

ОЛЕКСІЄНКО Direct Manager
Магазин спортивного одягу “PEAK”
(2023-2025р.)
Здійснювала прямі комунікації з клієнтами через
Instagram, Facebook
ОСОБИСТА
Супруводжувала клієнта на всіх етапах: від першого
ІНФОРМАЦІЯ замовлення до післяпродажного сервісу
Обробляла щоденно 30+ звернень у директі,
18.01.1999
підтримувала високу швидкість відповіді
Мови: Ведення звітності в Google таблицях
Українська-вільно Опрацювання заперечень, допомога клієнту з вибором
Англійська- базовий середній (А2): продукту
використовую в роботі, листування Адаптація скриптів під клієнта для кращого результату

ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ Консультант-касир
Прямі та оптові продажі Магазин спортивного одягу “PEAK”
Робота з корпоративними (2019-2025р.)
клієнтами
Консультувала покупців у торговому залі щодо вибору
Ділове листування
одягу, розмірів, матеріалів та поєднання речей
Складання комерційних
Забезпечувала високий рівень сервісу та підтримку
пропозицій покупців на всіх етапах покупки
Робота з документацією Працювала на касі з 1С: проводила розрахунки ( готівкові,
Ведення касових операцій карткові, повернення, обмін)
Робота з Google таблицями та Проведення інвентаризацій та прийом нового товару
Excel Працювала з POS-системами та терміналами
Робота з CRM Регулярно виконувала та перевиконувала планові
показники продажів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Складала та надсилала розрахункові рахунки,
контролювала оплату і відвантаження товару
Комунікабельність і вміння
знаходити підхід до різних типів
людей
Вміння працювати в команді та
ОСВІТА
підтримувати порядок у процесах
Високий рівень відповідальності
та організованості Міжрегіональна Академія управління
Стресостійкість і вміння персоналом
працювати в динамічному
Бакалавр з права, 2016-2020р.
середовищі
Магістр з права, 2020-2022р.
Швидка адаптація до нових задач
Навички самоорганізації та
управління часом

КОНТАКТИ
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місце проживання: Київ. Україна