Taisia

ТАЇСІЯ
ГОЛУБ
СЛУЖБА ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
20-річна цілеспрямована робітниця. У пошуках нових MSystem (Karincagibi)
кар'єрних можливостей. Родом з України, з міста Бахмут. Листопад 2024 - Липень 2025
Останні три роки живу в Туреччині. Маю досвід у сфері
обслуговування клієнтів та їх підтримки. Мотивована і готова Менеджер з підтримки клієнтів
до нових викликів.
Робота з базою даних клієнтів: внесення, оновлення та
перевірка інформації
Оперативне вирішення проблем і запитів клієнтів,
підвищення рівня їх задоволеності
Взаємодія з внутрішніми відділами для ефективного
вирішення складних ситуацій

СОЦІИАЛЬНІ ТА ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
Багатозадачність
Керування часом
Стресостійкість і адаптивність Money Gram Eskisehir
Вересень 2023 - Червень 2024
Microsoft програми (Excel,Word,PowerPoint) Photoshop та
Lightroom Tawk Консультант
Робота з CRM системою
Обмін грошей, фіатних і крипто
Прийом і відправка платежів
Допомога клієнтам в обмінах

МОВИ
Бариста
Українська-Носій Липень 2021 - Грудень 2021
російська-носій
Турецька-B2
Англійська-B1 Приготування і подача різноманітних напоїв з точністю і
креативністю, незмінно дотримуючись або перевершуючи
стандарти якості, і отримання компліментів за мистецтво
приготування латте і його презентацію.

МОЇ КОНТАКТИ ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
TG/@taisiaholub -Бахмутська середня школа № 12 була закінчена у 2022
році
-Anadolu Tomer курси турецької мови були завершені
у 2023 році
-Університет Анадолу.Факультет соціології, 3 курс
 TAISIIA
HOLUB
CUSTOMER SUPPORT

PERSONAL INFORMATION PROFESSIONAL EXPERIENCE
20-year-old dedicated employee.In search of new career MSystem (Karincagibi)
opportunities.Originally from Ukraine, the city of Bakhmut.I have November 2024 – July 2025
been living in Turkey for the last three years.I have experience in
the field of customer service and support.Motivated and ready for Customer Support Manager
new challenges. Working with the customer database: entering, updating, and
verifying information
Prompt resolution of customer issues and inquiries, increasing
customer satisfaction
Collaboration with internal departments to effectively resolve
complex situations

SOFT AND TEСHNICAL SKILLS
Multitasking
Time management Money Gram Eskisehir
September 2023 - June 2024
Stress resistance and adaptability
Microsoft programs (Excel, Word, PowerPoint), Photoshop Consultant
and Lightroom, Tawk
Working with CRM systems Money exchange, fiat and crypto
Receiving and sending payments
Helping clients with exchanges

Barista
LANGUAGES July 2021 - December 2021

Ukrainian - Native
russian - native
Turkish - B2 Prepared and served a variety of beverages with precision and
English - B1 creativity, consistently meeting or exceeding quality standards,
and receiving compliments for latte art and presentation.

EDUCATION & CERTIFICATIONS
МОЇ КОНТАКТИ
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») -Bakhmut High School Number 12 Finished in 2022
TG/@taisiaholub -Anadolu Tomer - Turkish courses Finished in 2023
-Anadolu University.Faculty of Sociology 2nd year