Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14486641/?puid=93395

Досвід роботи

Адміністратор студії засмаги

з 09.2025 по 03.2026 (7 місяців)
LAMPA, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Відкриття закриття простору Обслуговування красивих людей України в рамках
преміального сервісу на Печерських Липках. Кожен-кращий, має повне право засяяти ще гучніше! Одна мета обʼєднує схожих людей. Сфера краси для мене - двигун моєї країни.
Все починається з зовнішнього виду, який надихає нас відображенням в дзеркалі на Нові Подвиги! Організація щоденної роботи студії та контроль записів клієнтів
• Ведення онлайн- та офлайн-запису
(Instagram, месенджери, телефон)
• Консультація клієнтів щодо послуг, підбір
процедур
• Зустріч клієнтів, створення сервісу преміум-рівня
• Координація роботи майстрів та формування графіків
• Робота з касою, розрахунок клієнтів, ведення фінансової звітності
• Продаж супутніх товарів і послуг
• Вирішення конфліктних ситуацій та робота з відгуками
• Контроль чистоти, порядку та стандартів

Працюю з фокусом на високий рівень сервісу та індивідуальний підхід до кожного клієнта. Забезпечувала атмосферу комфорту, конфіденційності та статусного обслуговування.


•Робота з клієнтами високого рівня (VIP-сегмент)
•Побудова довгострокових відносин із клієнтами
•Високий рівень сервісу (luxury experience)
•Індивідуальний підбір послуг та супровід клієнта
•Дотримання стандартів преміального обслуговування
•Робота з делікатними запитами та конфіденційною інформацією


•Забезпечення персоналізованого сервісу для кожного клієнта
•Робота з клієнтами, які очікують максимальний комфорт і увагу до деталей
•Вміння створювати “вау-ефект” від першого контакту до завершення візиту
•Контроль якості обслуговування на всіх етапах
•Підтримка іміджу бренду студії

Адміністратор ресторану

з 11.2022 по 10.2023 (1 рік)
Mojo, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Налагодити гармонію в колективі-моя перша задача. Спостережливість , вирішення питань без конфліктів. З повагою звертаюсь до персоналу-моя фішка. Будь яке питання вирішується.
В мої обовʼязки входило :
Вкл/вимк світла, музики на трьох локаціях. Співбесіди, доставки, банкети(створення мені під гостей), контроль сервісу та чистоти. Спілкування з гостями
(Місто Кишинів)

Адміністратор ресторану

з 10.2022 по 12.2022 (3 місяці)
Myata, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

— Організація та контроль роботи персоналу
залу
— Зустріч гостей та забезпечення високого рівня сервісу
— Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
— Контроль бронювань та посадки гостей
— Робота з касою та звітністю
— Контроль чистоти залу та дотримання
стандартів закладу
— Навчання та адаптація нових співробітників
— Координація роботи кухні та офіціантів
Можна ще додати коротко навички:
Навички:
Комунікабельність, стресостійкість, багатоза-дачність, робота в команді, знання стандартів сервісу, робота з POS-системами.

Місто Кишинів

Ведучий караоке

з 02.2021 по 02.2023 (2 роки)
Pm.hall, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Тримала зал енергетично,
Відносилась до кожного щиро з турботою, але тримала холоднокровність та мету покращити обслуговування. Мене запамʼятовують за щирі якості.


На звʼязку в телеграмі
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта

Кнукім

Хореографія, Київ
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Освіта допомогла мені через танець знаходити контакт з людьми в будь яких ситуаціях

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Позитив
• Супер-Легкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Про себе

Займаюсь спортом в насолоду; дотримуюсь аскез; в вільний час займаюсь музикою. За здоровий спосіб життя. Люблю розвиватись. Під час гри в теніс візуалізую майбутнє.