Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14521846/

Досвід роботи

Головний спеціаліст

з 07.2021 по нині (5 років 4 місяці)
Пенсійний фонд України (Державні організації)

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 07.2021 по 10.2025 (4 роки 4 місяці)
УПФУ, Краматорськ (Послуги для населення та бізнесу)

Головний спеціаліст відділу обслуговування громадян
• Робота у напрямі обслуговування громадян та опрацювання службової інформації.
• Робота з документами й даними за встановленими процедурами; уважність до точності та строків.
• Досвід офіційної комунікації, роботи за регламентами та в державній установі.

Освіта

ДДПУ

Психологія, Слов'янськ
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Знання і навички

• Ведення CRM
• Користувач 1С
• MS Excel
• Організованість
• Ведення документації
• MS Word
• Користувач ПК
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Знання стандартів обслуговування

Знання мов

• Англійська — початковий
• Португальська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Ключові навички
• робота з документами та інформацією
• клієнтська та офіційна комунікація
• уважність до даних і деталей
• самоорганізація та робота за процедурами
• Google Docs / Google Drive, базова робота з таблицями
• AI-інструменти для пошуку, структурування та чернеток

Поточне навчання та мови
• Python — базовий рівень; умови, цикли, колекції даних
• вектор розвитку: автоматизація, Data Analytics, AI-інтеграції
• українська — вільно; російська — вільно
• англійська — A1, активно вивчаю
• португальська — базовий рівень, активно вивчаю