Юлія

Резюме
Нестеренко Юлія Миколаївна
Дата народження : 03.06.1983 рік

📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

📍 Україна

Мета

Шукаю нові можливості для розвитку у сфері аналітики, онлайн-роботи або дистанційного
управління проектами/процесами. Маю сильні навички аналізу даних, стратегічного планування,
критичного мислення та клієнтоорієнтованості. Готова до перекваліфікації, навчання та швидкого
освоєння нових цифрових інструментів.

Освіта

Дніпропетровський університет ім. Альфреда Нобеля

Фінанси та кредит | 2010 – 2013

Ступінь: Вища освіта

Професійний досвід

АТ «УкрСиббанк»

📍2007 – 2021

 Касир (2007 – 2009)
 Фінансовий консультант (2009 – 2012)

Функціональні обов'язки: обслуговування та залучення клієнтів роздрібного бізнесу (
депозити, страхування, поточні рахунки, іпотечне, готівкове кредитування).

 Персональний фінансовий консультант (2012 – 2013)

Забезпечення виконання планів продажів, залучення нових клієнтів, налагодження
довгострокових та взаємовигідних стосунків із клієнтами, контроль своєчасності
розгляду кредитних заявок відповідним підрозділами банку

 Начальник відділення (2013 – 2021)
 Функціональні обов'язки: забезпечення виконання особистих нормативів та планових
показників відділення; організація роботи з діючими і потенційними клієнтами;
залучення, комунікації та обслуговування клієнтів, підтримання професійних відносин
з метою збереження їх лояльності до банку; пошук, оцінка, адаптація нових
співробітників та формування сприятливого клімату в колективі.

 Керуючий портфелем середнього бізнесу (2021)

Функціональні обов'язки:
-залучення юридичних осіб до обслуговування в банку;
-здійснення продаж повного асортименту банківських продуктів у виділеному
клієнтському сегменті;
- розвиток комерційних відносин з виділеним портфелем клієнтів з високим
потенціалом: персональне знайомство з кожним клієнтом проведення зустрічей та
переговорів з клієнтами, аналіз та розвиток індивідуальних і комерційних потреб
клієнтів
-управління власним портфелем та ризиками клієнтів
-робота з кредитними заявками, складанням висновків по кредитним заявкам
-супроводження обслуговування контрактів ЗЕД, аналіз індикаторів.

Основні досягнення та функції:

 Аналіз та обробка великих обсягів фінансових даних
 Стратегічне управління командою та показниками
 Робота з CRM, SAP та внутрішніми банківськими системами
 Автоматизація звітності, оптимізація процесів
 Побудова довгострокових ділових відносин
 Досягнення KPI на рівні 150–200%

Ключові навички

 MS Office, Excel (формули, зведені таблиці)
 SAP, банківські CRM-системи
 Аналітика та звітність
 Клієнтоорієнтованість, відповідальність
 Планування, керування командами
 Висока швидкість навчання новим інструментам

Додаткова освіта

 Школа успішних продажів
 Управління персоналом
 Телемаркетинг
 Сертифікований наставник