Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14559229/

Досвід роботи

Спеціаліст чата

з 09.2023 по 10.2024 (1 рік 1 місяць)
ЄГРОШІ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

НТУ

ФIT, Дніпро
Незакінчена вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Швидкий набір тексту
• Посидючість
• Грамотна усна та письмова мова
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю базовий досвід роботи з клієнтськими зверненнями в онлайн-чатах та месенджерах. Володію українською та російською мовами на високому рівні, англійською — на базовому рівні, достатньому для розуміння запитів і складання простих відповідей.

Розумію принципи роботи CRM-систем, можу швидко орієнтуватися в нових інтерфейсах та інструкціях. Умію працювати з шаблонами відповідей, базами знань, виконувати інструкції та дотримуватися стандартів обслуговування.

Відповідально ставлюсь до виконання завдань, зосереджений на результаті. Комфортно працюю у віддаленому форматі, маю стабільне інтернет-з’єднання та всі необхідні умови для роботи з дому.

Шукаю стабільну зайнятість у сфері онлайн-підтримки з можливістю професійного зростання.