Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14563732/

Досвід роботи

Офіціант

з 06.2023 по 07.2025 (2 роки 2 місяці)
Лемківський двір, Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Головні мої обовʼязки:
комунікація з клієнтами та робота з різними типами запитів, виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень, робота в умовах високого навантаження та багатозадачності, вирішення конфліктних ситуацій та робота зі зворотним звʼязком, командна взаємодія з колегами для досягнення спільного результату, дотримання внутрішніх регламентів і стандартів сервісу.
Які навички та досягнення я отримала:
розвинула сильні комунікаційні навички та клієнтоорієнтований підхід, навчала нових співробітників та допомагала з адаптацією, працювала без помилок у стресових та пікових умовах, отримувала регулярний позитивний фідбек від клієнтів і керівництва, покращила якість сервісу завдяки уважності до деталей, швидко опановувала нові правила, процеси та інструкції.

Освіта

Тернопільський Національний Педагогічний Університет

Історичний факультет, спеціальність: Філософія/Аналітика суспільних процесів, Тернопіль
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Чесність
• Уважність
• Уміння аналізувати
• Старанність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю хороші навички в комунікації з людьми, прагну до навчання і розвитку, вмію працювати в режимі багатозадачності та стресу, відповідальна, добре володію ноутбуком та пк, зацікавлена у професійному розвитку в напрямку HR / IT та роботі в команді.