Валентина

МАЛЬЧЕНКО ВАЛЕНТИНА ВАСИЛІВНА

тел.[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Ціль: працевлаштування в стабільній компанії, що розвивається

Професійні навички:

• Впевнений користувач ПК, офісних програм, CRM-систем, електронних каталогів запчастин (Carbook, TecDoc, OEM).
• Значний досвід у сфері касових операцій: оформлення розрахунків, ведення касової документації.
• Досвід у сфері гуртової та роздрібної торгівлі автозапчастинами та автотоварами.
• Знання принципів документообігу в торгівлі: оформлення накладних, рахунків, актів, звітної документації.
• Розвинені навички роботи з клієнтами: консультування, індивідуальний підхід, вирішення спірних ситуацій.
• Досвід управління персоналом, організація ефективної роботи торгової точки та складу.

Досвід роботи:

Менеджер з автозапчастин в Автосервісі PULSAR car service
31.01.2025 по теперішній час
Завдання:
• професійно консультую клієнтів щодо підбору автозапчастин відповідно до марки, моделі та технічних характеристик авто;
• працюю з каталогом оригінальних запчастин OEM для точного підбору деталей;
• оформлюю замовлення, контролюю наявність товару на складі та веду облік залишків;
• взаємодію з постачальниками: пошук, замовлення, контроль строків доставки, аналіз цінових пропозицій.
• формую та підтримую базу постійних клієнтів, надаю післяпродажний сервіс;
• працюю з офісною програмою CRM carbook та електронними каталогами;
• веду первинну бухгалтерську документацію (накладні, рахунки, акти);
• забезпечую обслуговування та вирішення спірних ситуацій;
• аналізую продажів та беру участь у плануванні закупівель з урахуванням попиту;
підтримую порядок в торговому залі та на складі, буру участь в інвентаризаціях.

Завідувач складу групи закупівлі та управління товарами запасами Mercedes-Benz у ТОВ УКРАВТО ГРУП
з 01.02. 2022 по 30.01.2025
Завдання:
• організовувала та контролювала процеси приймання, зберігання й видачі автозапчастин на складі;
• забезпечувала своєчасне поповнення запасів з урахуванням обігу товару та сезонного попиту;
• проводила закупівлі: формування замовлень, ведення переговорів з постачальниками, контроль логістики;
• оптимізовувала складські площі, зонувала, впроваджувала системи зберігання за стандартами Mercedes-Benz;
• проводила інвентаризації, вела облік залишків, аналізувала рух ТМЦ;
• працювала з обліковою системою SIGMA, складала звітності;
• взаємодіяла з сервісним відділом та менеджерами продажу щодо оперативного забезпечення запчастинами.
Додатково проводила касові операції:
• приймала готівкові і безготівкові платежі від клієнтів;
• ведела касові книги, оформлювала звіти;
• проводила розрахунки, видавала чеки, здійснювала повернення коштів згідно з політикою компанії;
консультувала клієнтів з питань оплати та оформлення замовлень.

Керуюча магазину автотоварів відділу торгівлі запчастин у ТОВ УКРАВТО ГРУП
з 14.07.2021 по 01.02.2022
Завдання:
• управляла роботою магазину автозапчастин: організація торгового процесу, контроль якості обслуговування клієнтів;
• формувала та підтримувала асортимент: аналізувала попит, здійснювала замовлення товарів, управляла товарними залишками.
• координувала роботу відділу торгівлі автозапчастинами;
• співпрацювала з постачальниками: ведення переговорів, укладання договорів, контроль термінів і умов постачання;
• проводила внутрішні інвентаризації, здійснювала облік руху товарів, аналізувала витрати і надлишки;
працювала з клієнтськими зверненнями.

Акаунт-менеджер БК Фаворит
з 01.11.2013 по 01.2020р.

Торговий агент відділу збуту КП Полтавський м'ясокомбінат
з 27.07.2012 по 21.10.2013
Завдання:
• працювала з чинними контрагентами, здійснювала пошук нових точок збуту, укладала нові договора;
• виконувала плани продажу ;
• співпрацювала та вела переговори з VIP клієнтами;
• контролювала дебіторську заборгованість.

Адміністратор фірмового магазину Фарро ПАТ Кременчукм'ясо
з 15.07.2010 по 20.09.11
Завдання:
• замовлення та наявність товару на вітринах, контроль продажу та можливого запасу товару на складі;
• контроль терміну реалізації товару, повернення постачальникам;
• управління поточною діяльністю підприємства, спрямоване на досягнення максимального рівня продажу;
• забезпечення наявності обладнання та інвентарю відповідно до вимог, необхідних для збереження якості та безпеки товарів при їх зберіганні та реалізації в магазині;
• здійснення контролю суворого виконання персоналом своїх посадових обов'язків та правил «Трудового розпорядку», прийнятого у торговельній мережі;
• здійснення контролю якості обслуговування клієнтів;
• ведення та складання звітної документації;
• кількість підлеглих 20+ осіб

Зам. керівника відділу «Касові операції» ТОВ Метро Кеш енд Кері Україна
з 18.09.2006 по 10.02.2010
Завдання:
• контроль викладання товару палетної зони;
• контроль термінів реалізації;
• робота з постачальниками;
• контроль роботи працівників;
• складання графіків роботи;
• робота з оптовими клієнтами: організація знижок, оформлення документів;
• робота з мерчендайзерами;
• частковий вибір персоналу, навчання персоналу;
• контроль оптового продажу;
• оформлення необхідної документації (касова книга, РРО тощо) та складання звітності;
кількість підлеглих 30+ осіб