Вікторія

Бондаренко Вікторія

Київ, Україна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета: Досвідчена менеджерка з понад 10-річним досвідом управління роздрібним магазином.
Маю успішний досвід у побудові ефективної команди, збільшенні продажів і підвищенні
стандартів обслуговування клієнтів.
Мета – застосувати управлінські навички та досвід для розвитку торгової мережі вашої компанії.

Ключові компетенції:

Управління командою до 10 осіб (підбір, навчання, мотивація)
Виконання та перевиконання планів продажів
Організація роботи магазину: каса, звітність, інвентаризація
Мерчандайзинг і візуальне оформлення торгового залу
Проведення навчань і тренінгів для персоналу
Консультації клієнтів, робота зі скаргами та підвищення лояльності
Запуск нових торгових точок та участь у промоакціях

Професійний досвід:

Адміністратор магазину «L’Occitane» (ГРД Україна)
08.2014 – теперішній час, Київ

Організація повного циклу роботи магазину (торгівля, каса, інвентаризація, звітність)
Формування та розвиток команди продавців-консультантів
Проведення навчань, контроль якості сервісу
Забезпечення виконання плану продажів (100-120%)
Виведення магазину до категорії «ТОП-3» у регіоні
Участь у відкритті нових торгових точок
Представлення бренду на заходах і презентаціях
Участь у зйомках рекламних відео для мережі

Державна податкова адміністрація
1998-2012

Від інспектора до начальника відділу
Організація роботи підрозділу, роз’яснення податкового законодавства, прийом громадян
Координація взаємодії із ЗМІ та громадськістю

ДВАТ «Луганськвугілля»
1989-1998
Ведучий економіст планово-договірного відділу

Планування постачання матеріально-технічних ресурсів
Контроль договірних зобов’язань

Ворошиловградське середнє кооперативне профтехучилище
1987-1989
Майстер виробничого навчання груп продавців продовольчих та непродовольчих товарів

Освіта

Полтавський кооперативний інститут
Спеціальність: Товарознавство і організація торгівлі непродовольчими товарами
Диплом з відзнакою

Східноукраїнський державний університет (післядипломна освіта)
Спеціальність: Облік і аудит. Кваліфікація: економіст
Диплом з відзнакою

Підвищення кваліфікації:

10.2025 – теперішній час – школа Study Less з вивчення англійської
2021 – курси з інвестицій та трейдингу
2020 – курси з таргетингу
2013 – організація підприємницької діяльності
1999 – курс «Робота з платниками податків (УФЕІ ДПА України)

Додаткова інформація
Впевнений користувач ПК (MS Office, 1C, CRM)
Володіння українською вільно, англійська – рівень Elementary
Стресостійкість, відповідальність, орієнтація на результат