Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14616088/

Досвід роботи

Адміністратор

з 08.2025 по нині (8 місяців)
KaiFui sumy, Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

Прийом та обробка замовлень (по телефону, у соцмережах, на касі).

Консультація клієнтів щодо меню, акцій та послуг.

Організація роботи персоналу зміни (кур’єри, кухня).

Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів сервісу.

Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, підтримка лояльності гостей.

Робота з касою, ведення звітності, контроль розрахунків.

Координація доставки та правильності виконання замовлень.

Підтримка чистоти і порядку в залі та на робочому місці.

Комунікація з постачальниками та контроль залишків (за потреби).

Касир

з 06.2024 по 07.2025 (1 рік 2 місяці)
Strudel, пекарня, Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

Проведення продажу та розрахунку клієнтів за допомогою програми "Постер".
Надавання консультацій щодо продукції та проведення інвестицій.
Прибирання робочого місця та підтримка чистоти.
Оновлення меню та додавання нових позицій.

Оператор інтерв'юер

з 01.2024 по 06.2024 (6 місяців)
Благодійний фонд weys, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Проведення телефонних інтерв'ю з постраждалими, підготовка письмових звітів за допомогою Microsoft Word, Excel.
Надання консультацій та зворотного зв'язку.
Взаємодія з командами для організації збору та обробки даних.

Освіта

Сумський державний педагогічний університет ім. Макаренка

Психологія, Суми
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Наразі навчався на четвертому курсі, маю відмінно з усіх предметів.

Додаткова освіта та сертифікати

Основи когнітивно-поведінкової терапії (КПТ)

2022, 4 тижня

Знання і навички

• Адаптивність
• Самостійність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Інвентаризація
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Знання стандартів обслуговування
• Продаж продовольчих товарів
• Контроль цінників
• Чесність
• Уважність
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий