Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14692960/

Досвід роботи

Контент-редактор

з 02.2025 по 07.2025 (6 місяців)
Cana, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Адаптація контенту під цільову аудиторію та формат публікації (блоги, новини, SEO-статті).
Перевірка фактів, логічної послідовності та відповідності технічному завданню.
Узгодження текстів із авторами та внесення фінальних правок перед публікацією.
Підтримка єдиного стилістичного та мовного стандарту у всіх матеріалах.
Співпраця з SEO-спеціалістами для оптимізації текстів без втрати природності мови.

Customer service manager

з 03.2022 по 02.2025 (3 роки)
Poputchik (Transport), Дистанційно (Транспорт, логістика)

Пошук та залучення нових клієнтів через активні продажі та таргетовані комунікації.
Проведення дзвінків існуючим та потенційним клієнтам для консультації, уточнення потреб та формування записів на послуги.
Організація та ведення записів клієнтів, контроль графіку взаємодії.
Підготовка та розсилка інформаційних повідомлень, нагадувань та пропозицій клієнтам (через email, месенджери, CRM).
Створення та ведення структурованих списків клієнтів, сегментація бази за ознаками активності, інтересів та стадією взаємодії.
Ведення обліку звернень, відстеження зворотного зв’язку та підвищення рівня клієнтської задоволеності.

Освіта

Petro Mohyla Black Sea National University

(121) Software Engineering, Миколаїв
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

During my studies in Software Engineering, I gained fundamental knowledge in IT and software development. I studied programming languages (Java, HTML/CSS), data structures, algorithms, the basics of mobile application development, as well as programming using the Android Studio environment.

Participation in academic projects helped me develop strong teamwork skills, analytical thinking, and the ability to apply theory in practice. I paid particular attention to user interfaces, user experience (UI/UX), and application testing.

Знання і навички

• Adobe Photoshop
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Уважність
• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Користувач ПК
• Ділове спілкування
• Базові знання програмування
• Вміння працювати дистанційно
• Швидке навчання
• Пунктуальність
• Task management
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Чесність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Німецька — середній
• Польська — середній
• Французька — середній

Додаткова інформація

During my studies in Software Engineering, I acquired solid knowledge in the field of IT. I participated in the development and testing of educational software, working with development environments, databases, and office tools.

Additionally, during my practical work in the passenger transportation sector, I actively used computers to manage customer databases, process orders, communicate with clients, and handle logistics.

Key skills: PC proficiency, Windows, office programs (Word, PowerPoint), basic knowledge of Java and HTML/CSS, Android Studio, basic mobile app development. Confident use of internet resources and messengers.