Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1475789/

Досвід роботи

Менеджер з комунікацій

з 11.2024 по нині (1 рік 3 місяці)
Міністерство охорони здоров'я України, Київ (Державні організації)

- Реалізація комунікаційної стратегії однієї з найскладніших реформ у сфері охорони здоров’я — трансформації системи оцінки інвалідності (МСЕК), за підтримки міжнародних партнерів, зокрема USAID.
- Побудова системи кризових та роз’яснювальних комунікацій: оперативні відповіді на запити ЗМІ, соціальні коментарі та звернення громадян.
- Координація та модерація Facebook-групи: управління комунікаціями з вразливою аудиторією, роз’яснення нововведень, робота з опором.
- Підготовка аналітичних матеріалів, інформаційних кампаній та статей для сайту МОЗ, платформи ОВА, медіа і професійної спільноти.
- Організація інтерв’ю та історій пацієнтів — як інструментів соціальної довіри до нової моделі.
- Ведення та наповнення внутрішньої бази знань МОЗ і розробка навчальних модулів (4+) спільно з НСЗУ для експертних команд лікарів.
- Створення відео- та друкованого контенту: реалістичні відео, анімації, аудіоролики, плакати — від написання ТЗ до публікації.
- Побудова міжвідомчої комунікації з ОВА, ЗОЗ, ВНЗ, профільними міністерствами.
- Підготовка регулярної звітності перед USAID щодо виконаних комунікаційних заходів і досягнутих результатів.

Досягнення:
- Запустила ефективну інформаційну підтримку медичної реформи, яка охоплює широку аудиторію громадян.
- Координувала погодження понад 200 інформаційних матеріалів — статті, інструкції, відео.
- Побудувала кризову комунікаційну систему, що дозволила знижувати напругу та підвищувати довіру до реформи в публічному просторі.
- Створила базу знань і підготувала навчальні матеріали для запуску Академії НСЗУ, що охоплюють ключові функціональні ролі в системі оцінювання.

Менеджер з комунікацій

з 12.2023 по нині (2 роки 2 місяці)
Український реєстр донорів кісткового мозку UBMDR, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Ведення соціальних мереж організації: створення фото, відео та текстового контенту, проведення прямих ефірів (пошук гостей, написання сценаріїв).
• Комунікація з пацієнтами, лікарями та потенційними донорами, а також координація з медіа та журналістами (інтерв’ю, телесюжети).
• Співпраця з університетами: написання листів, презентація роботи реєстру, реєстрація донорів.
• Організація роботи з волонтерами: запрошення, навчання, підтримка.
• Координація публічних заходів та виступи на них.
• Участь у розробці комерційних пропозицій.
• Пошук підрядників і замовлення брендованої продукції (мерч).
• Проведення співбесід для нових співробітників.

Створила волонтерську команду та розробила навчальний курс на 8 занятть.
Організувала успішний захід до Всесвітнього дня донора кісткового мозку за участі МОЗ, Верховної Ради та партнерів, що значно покращило імідж організації.
Найняла фандрайзерку, яка успішно пройшла випробувальний термін.
Розширила активність у соціальних мережах: збільшила кількість публікацій на 150%, охоплення на 255%, взаємодію з контентом на 291%, що сприяло суттєвому зростанню підписників та взаємодіюєю з організацією.

Менеджер освітнього проєкту

з 03.2021 по 11.2023 (2 роки 9 місяців)
Favareli, Київ (Освіта, наука)

• Складання нових навчальних програм
• Адміністрування процесу навчання: підготовка презентацій, розсилка повідомлень, перевірка домашніх завдань
• Комунікація з батьками та дітьми, щорічні опитування
• Розробка внутрішніх PR-акцій
• Ведення сторінки в instagram

Реструктуризувала основне заняття, чим покращила відвідуваність та успішність на 30%. Впровадила новий додатковий курс. Оптимізувала умови договору.

Керівник інтернет-магазину

з 12.2018 по 02.2022 (3 роки 3 місяці)
Namytka, Київ (Роздрібна торгівля)

• Ведення сторінки магазину в соц. мережах
• Комунікація з клієнтами
• Запуск рекламних компаній
• Закупівля товару

Закупила партію товару в Індії та реалізувала його. Збільшила кількість підписників на сторінці на 80%. Запустила понад 20 успішних рекламних компаній. Підвищила ROI на 200%.

Менеджер проєкту "Точки контакту"

з 01.2016 по 07.2016 (7 місяців)
Inform+, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Написала маркетингову стратегію розвитку компанії
• Знайшла нове приміщення для офісу та організувала ремонтні роботи
• Провела детальний аналіз конкурентів
• Провела опитування задоволеності клієнтів NPS
• Написала скрипти для відділу продажу
• Написала текст, що продає, на landing page
• Написала регламент з підбору та адаптації персоналу

Розробила маркетингову стратегію розвитку компанії, створила нову бізнес-модель. Підвищила особисте вміння тримати фокус на головному.

Помічник керівника

з 09.2013 по 02.2014 (6 місяців)
Федерація роботодавців України, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Створення сприятливої емоційної атмосфери;
• Організація та планування робочого дня керівника;
• Робота з відвідувачами, розподіл вхідної інформації;
• Підготовка відряджень керівника (оформлення віз, замовлення авіаквитків, готелів);
• Підготовка та контроль наявності необхідних матеріалів для нарад, інтерв’ю;
• Наповнення сайту.

Навчилася виконувати завдання в стресових умовах;
Перевела в електронний вигляд та систематизувала адресну і телефонну книгу.

Менеджер проекту благодійного фонду

з 08.2013 по 12.2015 (2 роки 5 місяців)
Троїця, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Розробила PR-стратегію компанії
• Пошук та контроль підрядників для розробки сайту
• Розробка концепцій заходів та координація проведення
• Пошук тренерів, лекторів, ведучих та учасників заходів
• Розробила афіші, писала новини, прес-релізи
• Вела сторінку у facebook та сайт компанії
• Домовлялася про публікації в газетах, виходи на радіо (7 публікацій, 3 виходи на радіо)
• Підбирала персонал (успішно пройшли випробувальний термін 5 осіб)

Збільшено відвідуваність заходів у 5 разів протягом 6 місяців у галереї-ризниці. Створено та запущено інтернет-магазин.

Фахівець з продажу нерухомості, менеджер з персоналу, керівник відділу

з 08.2005 по 08.2013 (8 років)
АН «Real Druzi», Київ (Нерухомість)

• Повний супровід угод купівлі-продажу об'єктів нерухомості (від першого знайомства з клієнтом до його заселення в квартиру)
• Робота з базами даних, аналітика цін, прогнозування термінів продажу
• Робота з документацією, допомога в оформленні іпотеки
• Проведення семінарів та тренінгів, адаптація нових співробітників.

Розробила програму навчання. Закривала великі угоди. Спеціалізувалася у роботі з бізнес-сегментом.

Освіта

Київський національний університет культури та мистецтв

Менеджер готельно-ресторанного бізнесу, Белая Церковь
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Мистецтво мислити системно

2015, 3 мес

Комунікаційні інструменти для побудови репутації

2016, 1 мес

Побудова воронки продажу в інтернеті

2016, 3 мес

Спеціаліст з SMM - NewLookSmm

2023, 2 міс
Сертифікат

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Організаторські здібності
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Trello
• Системне мислення
• Стратегічне мислення
• Емоційний інтелект
• Аналіз продажу
• Робота з клієнтами
• Урегулювання конфліктів
• Організація заходів
• Клієнтоорієнтованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Креативність
• Ведення соціальних мереж
• Творчий підхід
• Розробка маркетингової стратегії
• Проведення презентацій
• SMM
• Canva
• InShot
• VN Video Editor
• Контент-менеджмент
• Публічні виступи
• Користувач ChatGPT

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Про себе
Спеціалізуюсь на комунікаціях і вмію просто пояснювати складні речі. Працюю зі стратегіями, антикризовими ситуаціями, великими обсягами інформації та завжди думаю про те, як зробити комунікацію зрозумілою і ефективною.
Маю досвід створення команд і побудови робочих процесів з нуля. Вмію знаходити рішення, коли "горить", підтримувати команду, тримати фокус і бачити картину в цілому.
Люблю свою роботу, постійно розвиваюсь і завжди націлена на результат.

Додатковий досвід
2022 - 2023 заснувала студію сучасного танцю
2019 - модератор обговорень на круглих столах «Закон про Київ»
2017 - 2020 супер-хост по оренді квартир на Airbnb
2013 - 2014 волонтер в Галереї-різниця

Інтереси
Мистецтво, психологія, подорожі. Люблю досліджувати деталі та глибину сприйняття в різних контекстах.