Олег

hange E hange E
XC di XC di
F- t F- t
PD

PD
or

or
!

!
W

W
O

O
N Освіта

N
Y
Олег Брага

Y
U

U
B

B
to

to
k

k
lic

lic
ww

ww
om

om
C

C
w c w c
.p
d f- x e. .p
d f- x e.
chang chang

Вища освіта вер 2021 - черв 2023
Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова, м.
Миколаїв
Тренер-викладач

Зайнятість
Посада : служба підтримки квітень 2024 - січень 2026
ТОВ ГЛОБАЛ БІЛГІ
Вид діяльності: Надання консультацій та вирішення питань та проблем
клієнтів та кур’єрів компанії «Glovo»
Посадові обов’язки: обробка звернень клієнтів/кур’єрів в чаті, спілкування
Особисті дані через вхідну лінію, робота з Kustomer, робота в внутрішній системі Admin.

Молодший Інспектор 2 категорії квіт 2022 - січ 2024
Олег Брага Київський слідчий ізолятор, Київ

Тренер -викладач з боксу вер 2021 - лют 2022
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») МОК КДЮСШ, Миколаїв

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Технічні вміння
24 травня 2002 р. Знання MC Office, Excel, Power Point, Word на рівні впевненного
користувача
Chisinau Moldova
Все необхідне ПЗ для роботи агента підтримки та додаткових ресурсів

t.me/Jhhhhonnsss
Чому саме я?

Навички Маю великий досвід в роботі з людьми, за короткий термін в роботі
налагодив чудову комунікацію з колегами.
Маю велику кількість ідей та пропозицій та які б хотів бачить
Здатність швидко навчатися та реалізованими у нашому проєкті в напрямку навчані та етапі адаптації
адаптуватись в новій среді новеньких агентів.
Розумію важливість і відповідальність правильного підходу до клієнтів, що
Вміння працювати при забеспечує високий рівень сервісу..
багатозадачності, здатність
орієнтуватися та працювати з Маю стабільні результати та позитивний досвід роботи в команді,
великою кількістю інформації вмію швидко адаптуватися до нових процесів і розумію, як важливо
дотримуватись вже сформованих цінностей компанії.
Здатність вирішувати проблеми Впевнений, що зможу ефективно підтримувати користувачів і вносити реальний
різного характеру, приймати складні вклад у загальний результат.
рішення обравши вірний пріоритет
при вирішенні питання

Звертаю увагу на деталі Стажування
в комунікації, що Операційний департамент/QA_Glovo
допомагає забезпечувати (Відділ контролю якості )
точні та корисні відповіді для клієнтів
і підтримувати високий рівень
обслуговування.

Мова
Українська

Англійська

Італійська