Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14864674/

Досвід роботи

Директор департаменту продаж

з 09.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
Sport Life, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки:

- Формування команди відділу продажу з 0: підбір персоналу, навчання, адаптація та суппорт протягом випробувального періоду
- Керівництво продажними відділами на етапі передпродажу/реновації (відділ продажу та відділ сервісу)
- Створення мотиваційної сітки менеджера, керівника відділу клубу
-Створення та контроль звітності
-Відслідковування та корекція (за потреби) конверсій для досягнення планових показників
-Організація та запуск передпродажу: визначення продуктової матриці, формування цінової політики та поетапних оферів для кожного сегменту
- Розробка та впровадження скриптів продажів, систем компенсацій та їх механіки
- Керівництво повним циклом запуску нових фітнес-клубів та проектів реновації (від стратегії до впровадження)
- Планування та координація маркетингової активності: outdoor, indoor, BTL-кампанії, формування клієнтських баз для розсилок, створення текстів та візуалів
- Постановка та досягнення KPI по сегментам клієнтів, контроль виконання планів.
- Побудова та координація роботи кросфункціональних команд (маркетинг, продажі, операційний
департамент).
- Аналіз ринку та конкурентного середовища для визначення оптимальних стратегій запуску.

Досягнення:
- Запуск нового фітнес-клубу з досягненням 100% планових показників перед відкриттям.
- Успішна реалізація 15+ проектів реновації клубів, що забезпечило зростання лояльності клієнтів та збільшення продажів на 25–30%.
- Розробка та впровадження ефективної стратегії передпродажу, яка забезпечила +30% приріст виручки на стартових етапах продажів.
- Формування продуктової та цінової стратегії, що дозволила підвищити середній чек на 20%
впродовж етапів реалізації проекту.
- Створення та оптимізація скриптів продажів і системи компенсацій, що збільшило конверсію
менеджерів на 15%.
- Запуск масштабних маркетингових кампаній (outdoor, indoor, BTL) та івентів які забезпечили високий рівень впізнаваності бренду та притік нових клієнтів.

Менеджер з розвитку бізнесу

з 06.2021 по 03.2022 (10 місяців)
ТОВ Атлас переклад, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- робота з ключовими клієнтами компанії
просування нових послуг компанії
- розробка плану підвищення продажів/реалізація його
- пошук та залучення нових клієнтів
- участь у виставках/конференціях/форумах, нетворкінг
- моніторинг потреб клієнта
- вивчення ринкової ситуації перекладів
- робота з договорами: підписання договорів з новими клієнтами, пролонгація договорів з діючими клієнтами, супровід підписання з юристами, узгодження умов договору
- робота з дебіторською заборгованістю
участь у тендерах: курування тендерного відділу компанії при підготовці документації, підготовка КП,
- лідирування процесів
- ведення звітності по виконаній роботі в CRM-системі
- спілкування телефоном/поштою з представниками компаній клієнтів, вирішення проблемних ситуацій при їх виникненні
- відновлення роботи з "затихшими" клієнтами
- Scrum-робота

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

з 05.2019 по 06.2021 (2 роки 2 місяці)
ТОВ Експертз, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- ведення комунікації з клієнтами
- формування комерційних пропозицій
- підбір обладнання відповідно до вимог клієнта
- складання договорів з клієнтсами, постачальниками
- виставлення рахунків на клієнта в системі 1с
- оформлення актів виконаних робіт
- фізичне та документальне відвантаження товару клієнту
- підбір підрядників для виконання робіт
- участь у тендерах
- ведення внурішньої звітності компанії (витрати, прибутки, ефективність співробітників)
- організація доставки товару, оформлення супроводжуючих документів на
обладнання
- організація партнерських зустрічей

Асистент керівника

з 09.2017 по 05.2019 (1 рік 9 місяців)
Techsvit, Київ (IT)

- ведення та планування календаря керівника
- організація ділових зустрічей
- повна організація відряджень по території Країни та закордном
- організація корпоративних заходів
- організація іваентів для клієнтів та топ-менеджмента
- ведення звітності по роботі компаії, ефективності кожного відділу/співробітника
- візуалізація бізнес-процесів компанії
- офіс-менеджмент
- виконання обов'язків логіста (січень-травень 2019)
- прийом та переадресація вхідних дзвінків
- ведення обліку вхідної кореспонденції
- письмовий переклад документів (англійська мова)
- ведення розкладу переговорних кімнат
- Робота з первинними бухгалтерськими документами
- Контроль докумнетації на підис керівнику

Освіта

Національний педагогічний університет ім. М. П. Драгоманова

Факультет соціально-економічної освіти та управління, Київ
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Закінчена аспірантура по спеціальності «Психолоія»

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Лідерство
• Цілеспрямованість
• Організованість
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Ведення CRM

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

- досвід роботи у сфері продажів 11 років
- високі аналітичні здібності
- водійське посвідчення групи "В", водійський стаж 7 років
- досвід роботи з СРМ системами
- вільний користувач Microsoft Office, G-Suite, Outlook
- досвід організації івентів
- стресостійкість
- високий рівень комунікативних навичок
- високі навички якісного ведення переговорів
- досвід в аналізі ринку та конкурентності
- високі лідерські та організаторські навички
- досвід формування команди з 0
- досвід запуску проектів відділів продажу
- досвід формування та реалізації маркетингово плану
- досвід кризис-менеджменту
- організація роботи 6 окремих відділв
високий рівень рекрутингових навичок та HR
- Самостійність
- Комунікаційні навички