Ірина

Бондаренко Ірина

Тел.: +380 (05)1182122 e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Дата народження: 20/09/1976
Місце проживання: Київ, проспект Григоренка, 21 кв.187
Громадянство Україна

Ключові к омпетенції

Стратегічне мислення, управління проектами, лідерство та управління командою,аналіз даних і прийняття рішень,комінікаційні навички, організаційні та маркетингові навички, знання логістики та операційного менеджменту, інноваційність та орієнтація на зміни.
Професіонал у сфері управління продажами В2В: побудова системи продажів в В2В організаціях, розвиток та залучення крупних клієнтів, підбір, формування та розвиток команди продажів.

Досвід роботи

Липень 2021 -
по теперешній час, АТ “Укрпошта”
https://www.ukrposhta.ua
Начальник управління періодичної преси
Департаменту поштових послуг та торгівлі
-Організаціяі керівництво процесами приймання та доставки періодичних медіа на території України;
-Партнерство з видавцями;
Координація процесів розповсюдження періодичних медіа по передплаті та реалізація в роздріб;
-Оптимізація логістичних процесів;
-Розвиток нових послуг і продуктів, сервісів таких як онлайн передплата дляпокращення доступу до інформації;
-Контроль за фінансовими аспектами, забезпечення виконання планових показників, фінансової ефективності, оптимізація витрат та збільшення доходів від надання послуг з передплати та реалізації друкованих медіа в роздріб, участь у формуванні тарифної політики.

Січень 2017- по липень 2021 р. 4 роки і 7 місяців

АТ “Укрпошта”
https://www.ukrposhta.ua
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами м. Київ,
- Перевтілення ідей та проектів в продукти компанії, участь у стратегії ціноутворення та мотиваційних програм для клієнтів;
- Побудова Customer Journey з ТОП клієнтами компаній;
- Залучення нових ключових клієнтів, розвиток логістичних потоків у існуючих клієнтів;виконання встановлених kpi та збільшення існуючої клієнтської бази.

Досягнення:
- Участь у формуванні та організації роботи управління по роботі з ключовими клієнтами;
збільшення клієнтської бази та середнього чеку угод;
- Збільшення річного обсягу продажів, в середньому на 30%;
- Впровадження воронки продажів, звітності, прогнозування продажів та отримання доходу
- Залучення нових ключових клієнтів Welfare, LC Waikiki,Текстиль контакт, Укравіт, Greenway, Faberlic,Вогняр,Український клуб покупців, Біг Трейд, Бест юніан, Папірус, Юрінком інтер, Імповино, МХП, Київстар, Стар лайт,, Фармасі, Київстар та інші.
-організація та проведення конкурсу “Зоряний листоноша”.

У 2020 р. Подяка від генерального директора за системне виконання планових показників, збільшення клієнтської бази.

Жовтень 2012—

січень 2017

4 роки та 3 місяці
Укртелеком
www.ukrtelecom.ua/
Регіональний менеджер організації продажів В2В
- Організація роботи продажів В2В південного регіону (штаб квартира)
- Вдосконалення та оптимізація бізнес-процесів В2В продажів

- Управління крупними проектами з продажу та подключенню послуг бізнес-клієнтам на національному рівні. Управління проектами щодо запуску нових продуктів для В2В продажів та CRM-систем
- Аналіз ефективності роботи спеціалістів з продажів та обслуговування по методології стандартів продажів.

Досягнення:
- Оновлення команди продажів В2В південного регіону (Миколаївська, Херсонська, Одеська та Кримські філії).
- Впровадження єдиної методології продажів В2В по всій Україні
- Організація, підготовка та проведення заходів з навчання та систематичні атестації спеціалістів з продажу.
- Розробка та впровадження нематеріальних мотиваційних програм для спеціалістів з продажів та керівників відділів продажів південного регіону.
- Залучення таких ключових клієнтів як Правекс банк, Укрсоцбанк, Ощадбанк, МХП, Шеріф, Аваль, Метінвест, Будинок іграшок, Баядера,Джинтама бріз, Українське https://ais.ua/ло, Глебівка та ін.

березень 2007 - червень 2011
4 роки ьп 9 иісяців
ТОВ “Телесистеми України”

Керівник проектів та програм розвитку теле та мультимедійних послуг

- розвиток послуги телебачення
- підбір контенту, проведення переговорів з правовласниками контенту;
- робота з НКРЗ та Нац Рада з питань телебачення та радіомовлення, отримання ліцензій та дозвільних документів, контроль за дотриманням ліцензійних умов.
- взаємодія з представниками генпідрядних організацій, представників будівельних та обслуговуючих компаній з метою збільшення мережі покриття послугами.
- Контроль за виконанням плану продажів, підбір та навчання менеджерів з продажу.
- Взаємодія з ключовими та корпоративними клієнтами.
- Работа с корпоративными клиентами.
- Розробка та впровадження матеріальної та нематеріальної мотивації для менеджерів з продажу та сервіс менеджерів.
- Розробка програм лояльності для ключових клієнтів.
- Участь у формуванні тарифної політики та продуктів компанії.
- Вдалий досвід проходження перевірок держорганами, які регламентують діяльність компанії.
- Вдалий досвід відкриття та організації роботи візит -центрів та збільшення мережі надання послуг.
- Збільшення абонентської бази в 4 рази.

березень
2003-травень
2007, 4 роки

Освіта

1995-2000

1991-1995

Курси та тренінг
ЗАТ “Познякі Жил Буд"
ТОВ “Український центр персонального зв”язку” Генеральний директор

-планування та організація фінансово-економічної діяльності компанії;
контроль за виконанням матеріально-технічного забезпечення підприємства,планів прибутку та інших фінансових показників.

Робота у Виконкомі Новокаховської міської Ради (інформація по запиту)

Мелітопольський державний педагогічний університет . Вчитель української мови та літератури

Бериславське педагогічне училище

Вчитель початкових класів.
2016

2012

2009

Знання мов

Додаткова інформація
Executive B2B sales Nigel Godwin, B2B sales

Ведення переговорів з клієнтами в умовах жорсткої конкуренції
Core Business School, В2В sales

Взаємодія з клієнтами по телефону Core Business School, B2B support

Англійська- intermediate українська- вільно Російська -вільно

В роботі більш за все ціную людей та команду. З клієнтами будую відносини у дусі
WIN-WIN. Лідер, коуч, наставник. Беру на себе відповідальність за прийняття рішень
. Досвід стартапів, побудові відділу продажів з нуля, робота з державними установами .

Образование

Высшее
2008Одесский национальный университет им. И.И. Мечникова, Одесса
Филологический, Украинский язык и литература

Курсы, тренинги

2016Executive B2B sales
Nigel Godwin, B2B sales

2013Курс по методологии В2В продаж с международным сертификатом Miller Heiman
Miller Heiman, В2В sales
2012Ведение переговоров с клиентами в условиях жесткой конкуренции
Core Business School, В2В sales

2009Взаимодействие с клиентами по телефону
Core Business School, B2B support

Ключевые навыки

Знание языковУкраинский — свободно Русский — свободно Английский — intermediate

Д ополнительная информация

О себеВ работе больше всего ценю людей и команду. С клиентами выстраиваю отношения в духе WIN-WIN. Имею опыт построения системы и методологии продаж В2В как в крупном, так и в среднем-малом бизнесе. Лидер, коучер, дирижер крупных сделок В2В.