Марія
Chat manager
- Вік:
- 27 років
- Місто проживання:
- Кропивницький
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14891407/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
м. Кропивницький, Україна
Тел.: [
Email: [
Рік народження: 1999
Громадянство: Українка
Мета
Мотивована та відповідальна фахівчиня з досвідом у сфері клієнтської підтримки та письмової комунікації. Шукаю віддалену роботу у сфері IT- чи клієнтського сервісу, де зможу застосувати знання німецької мови (B1, сертифікат) та організаційні навички.
Досвід роботи
Support Manager (віддалено)
Фріланс / часткова зайнятість | 2021 – дотепер
• Обробка запитів клієнтів через чат та електронну пошту
• Розв’язання технічних та загальних питань
• Співпраця з міжнародними командами
• Робота з CRM-системами (Zendesk, Freshdesk)
• Швидке та ввічливе спілкування з клієнтами
Освіта
Кіровоградська льотна академія, Україна
Бакалавр з менеджменту / комунікацій | 2016 – 2021
Кіровоградський педагогічний університет імені Володимира Винниченка
Германські мови (англійська та філологія) | 2024 – дотепер
Мовні навички
• Українська — рідна
• Німецька — B1 (є сертифікат, зараз вдосконалюю)
• Англійська — A2/B1
Комп’ютерні навички
• MS Office (Word, Excel, Outlook)
• CRM-системи: Zendesk, LiveChat, Freshdesk
• Швидкий набір тексту (300+ символів/хв)
• Впевнене користування онлайн-інструментами для комунікації
Особисті якості
• Орієнтація на клієнта, терплячість
• Гарні письмові комунікативні навички
• Уміння працювати в команді та самостійно
• Гнучкість і стресостійкість
• Бажання навчатися та розвиватися
Інші резюме цього кандидата
Дистанційно
Незакінчена вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
Освіта: 01.2016 - 01.2021: Менеджмент туристичної індустрії (Кіровоградська Льотна Академія).
Кропивницький
РЕЗЮМЕ Мамонова Марія Олександрівна Кропивницький, Україна Телефон: Email: Мета Отримання посади Customer Support Specialist (chat/email support, German-speaking) з фокусом на письмову підтримку...
Схожі кандидати
-
Оператор чата
30000 грн, Дистанційно, Київ, Інші країни -
Спеціаліст чата
35000 грн, Дистанційно -
Менеджер чата
Дистанційно, Львів -
Менеджер чата
10000 грн, Дистанційно -
Бажана посада: Онлайн-оператор/чат-менеджер (віддалено)
Дистанційно -
Менеджер з листування
10000 грн, Дистанційно, Київ
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/14891407/