Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14926537/

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 05.2023 по 08.2023 (4 місяці)
Viva, мережа клінік (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Освіта

НМУ О.О. Богомольця

Медицина, Київ
Вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Київський міжнародний університет

Медсестринство, Київ
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

МБМФК

Медсестринство, Миколаїв
Середня спеціальна, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• User 1C
• Doctor Eleks
• Користувач ПК
• Емпатія
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Емпатійність
• Кольпоскопія
• Неконфліктність
• Уважність
• Ввічливість
• Креативність
• Толерантність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Доброзичливість
• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Адаптивність
• Продуктивність
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Уміння слухати
• Висока працездатність
• Терплячість
• Активний продаж
• Старанність
• Стресостійкість
• Продаж продовольчих товарів

Додаткова інформація

Моя мета це почати роботу в динамічній команді на позиції менеджера Direct. Прагну забезпечувати високий рівень сервісу, оперативно консультувати клієнтів, ефективно працювати із запереченнями та збільшувати продажі через якісне спілкування.Шукаю віддалену роботу з гнучким або позмінним графіком, яку зможу суміщати з навчанням у медичному університеті.
Навчання на лікаря формує найвищий рівень дисципліни та відповідальності. Маю чіткий розклад, тому вмію суворо планувати свій час і гарантую 100% залученість у робочі години (вечірні зміни, вихідні або фіксовані тайм-слоти).
Мої плюси:
1. Висока емпатія та емоційний інтелект-щиро розумію потреби людей, вмію знайти підхід до кожного клієнта, прихилити до себе та м'яко підвести до покупки.
2. Стресостійкість-специфіка навчання навчила мене залишатися спокійною, ввічливою та конструктивною навіть у спілкуванні з "важкими" або незадоволеними клієнтами.
3. Уважність до деталей- звичка працювати за чіткими протоколами гарантує, що я не пропущу жодного повідомлення, безпомилково оформлю кожне замовлення та чітко заповню звітність чи CRM
4. Супершвидке навчання- як студент-медик, я звикла обробляти величезні обсяги інформації, тому миттєво вивчу ваш асортимент, скрипти продажів та особливості продукту.
5. Грамотність- вільно, красиво та без помилок спілкуюся українською мовою, легко підлаштовуюся під friendly-тон вашого бренду.
ОБОВ'ЯЗКИ, ЯКІ Я ГОТОВА ВИКОНУВАТИ:
Оперативна обробка вхідних запитів у Direct (Instagram), Telegram, Viber чи Facebook.
Консультування клієнтів щодо асортименту, цін, наявності та характеристик товару.
Робота із запереченнями, cross-sell та up-sell (збільшення середнього чека).
Оформлення замовлень, збір даних для відправки та передача інформації на склад.
Збір зворотного зв'язку та робота з відгуками клієнтів.
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ:
Впевнений користувач Instagram, Telegram, TikTok. Висока швидкість набору тексту з мобільного телефону та ПК. Досвід роботи з Google Таблицями та Документами. Готова швидко опанувати будь-яку CRM-систему.Відправка замовлень,створення накладних!
ПРО СЕБЕ:
Енергійна, комунікабельна та дуже відповідальна. Маю високу внутрішню мотивацію працювати на результат. Навчання ніяк не впливає на якість моєї роботи, адже тайм-менеджмент — моя сильна сторона. Маю стабільний інтернет, сучасний смартфон, ноутбук і можливість постійно бути на зв’язку у визначені робочі години. Готова виконати тестове завдання!