Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14932333/

Досвід роботи

Флорист

з 11.2025 по 03.2026 (5 місяців)
Flora de Luxe, Київ (Роздрібна торгівля)

Створення букетів, комунікації онлайн та офлайн

Адміністратор

з 02.2022 по 04.2025 (3 роки 3 місяці)
Студія масажу, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор

з 06.2021 по 01.2022 (8 місяців)
Салон краси, Крюківщина (Краса, фітнес, спорт)

Освіта

НПУ ім. Драгоманова

Менеджмент освіти та науки, Київ
Вища, з 2017 по 2022 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Організованість
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю понад 4 роки досвіду в адмініструванні саме у сфері сервісу: близько року працювала адміністратором салону краси та 3,5 роки - адміністратором мережі масажних студій.
За цей час я виросла далеко за межі стандартних обов’язків адміністратора. Добре розумію, як вибудовується клієнтський сервіс, як працювати із завантаженням майстрів, повторними візитами, продажами та клієнтською базою, контролювати щоденну роботу закладу й оперативно вирішувати нестандартні ситуації.
Також маю досвід управління командою: координація роботи співробітників, контроль виконання задач і стандартів, адаптація нових працівників, комунікація з командою та керівництвом.
Працювала з декількома CRM-системами, тому легко адаптуюся до нових програм та внутрішніх процесів. Звикла працювати самостійно, брати відповідальність за результат і тримати під контролем багато процесів одночасно.
Вважаю своїми сильними сторонами комунікабельність, організованість, грамотну роботу з клієнтом і вміння зберігати спокій навіть у завантажені моменти.