Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14936773/?puid=151646

Досвід роботи

Хендмейдер

з 02.2025 по нині (1 рік)
Самозайнятість, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Майстриня прикрас ручної роботи (бісероплетіння та вишивка брошок)
•Створення авторських прикрас з японського та чеського бісеру (силянки, чокери, кризи, браслети, сережки, каблучки, брошки).
•Розробка індивідуальних схем і візерунків.
•Виконання замовлень за індивідуальними параметрами.
•Підбір матеріалів та колірних поєднань.
•Продаж і просування виробів через Instagram та TikTok.
• Створення візуального контенту, який підвищує залученість аудиторії.
•Спілкування з клієнтами, узгодження деталей замовлень.
Додаткові творчі навички:
•Вишивка хрестиком та бісером (створення складних та детальних візерунків).
•Базові навички моделювання та пошиття одягу
•Посидючість, уважність до деталей, акуратність та вміння якісно виконувати монотонну роботу.

Хостес

з 01.2019 по 01.2025 (6 років)
Компанія з продажу нерухомості закордоном, Китай, Дніпро (Нерухомість)

•Зустріч та супровід клієнтів, створення комфортної атмосфери.
•Організація та координація зустрічей, презентацій та заходів.
•Підтримка позитивного іміджу компанії та сервісу преміум-класу.
•Забезпечення частувань та гостинності під час переглядів об’єктів.
•Розвиток навичок ефективної комунікації та роботи з індивідуальними запитами клієнтів.

Оператор call-центра

з 02.2017 по 11.2019 (2 роки 10 місяців)
КП Організаційно-аналітична служба Дніпровської міської ради, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

• Консультації громадян
• Обробка звернень
• Робота з великим обсягом інформації
• Ведення звітності

Оператор call-центра

з 05.2014 по 01.2017 (2 роки 9 місяців)
ПрАТ Телесистеми України, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

• Телефонні консультації та продажі
• Вирішення питань клієнтів та підтримка високого рівня сервісу
• Неодноразово отримувала премію за «Кращий оператор call центра місяця»

Освіта

НМетАу

Металургія, ливарне виробництво, Дніпро
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Бакалавр зі спеціальності «Ливарне виробництво»
Магістр за напрямом «Металургія»

Додаткова освіта та сертифікати

Курс початківця 40 годин «Моделювання та пошиття одягу» у школі «Шовкова» м. Івано-Франківськ

2025, 2 місяці

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Адаптивність
• Користувач ПК
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Організованість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Іспанська — початковий
• Китайська — початковий