Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14965468/

Досвід роботи

Lead generation manager

з 09.2025 по нині (4 місяці)
Kontur, Івано-Франківськ (Дизайн)

1. Пошук та відбір якісних лідів на Upwork: аналіз нових проєктів, фільтрація релевантних запитів та визначення потенційних клієнтів, які відповідають послугам студії.
2. Підготовка персоналізованих пропозицій (cover letters) під кожен проєкт: глибокий аналіз опису задачі, демонстрація релевантного досвіду команди, формування сильного CTA.
3. Формування портфоліо під конкретний проєкт: підбір найвідповідніших робіт студії, рендерів чи планів для збільшення шансів на відповідь від клієнта.
4. Комунікація з потенційними замовниками: ведення діалогу в чаті, уточнення деталей проєкту, виявлення потреб замовника та створення професійного першого враження.
5. Оптимізація процесу подачі пропозицій: ведення таблиць із лідами, відстеження конверсій, підвищення ефективності кожного етапу.
6. Співпраця з командою дизайнерів: узгодження деталей подачі, отримання технічної інформації, формування правильного технічного опису для клієнта.
7. Брендинг і стиль подачі: підтримання єдиного професійного тону студії в усіх пропозиціях, повідомленнях та презентаціях.
8. Менеджмент відповідей: нагадування потенційним клієнтам, відстеження відкритих діалогів, своєчасне реагування на повідомлення.

Хендкрафтер

з 02.2025 по нині (11 місяців)
Самозайнятість, Івано-Франківськ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

1. Виготовлення прикрас ручної роботи
2. Консультація клієнтів, узгодження деталей замовлень.
3. Продаж через соціальні мережі (Instagram, TikTok).
4. Створення описів та візуального контенту для підвищення залученості.
5. Підбір рішень під індивідуальні потреби клієнтів.

Хостес

з 01.2019 по 01.2025 (6 років)
Агенство нерухомості закордоном в Китаї (Нерухомість)

Оператор call-центра

з 02.2017 по 11.2019 (2 роки 10 місяців)
КП Організаційно-аналітична служба Дніпровської міської ради, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

Консультації громадян, обробка звернень. Робота з великим обсягом інформації, ведення звітності.

Оператор call-центра

з 05.2014 по 01.2017 (2 роки 9 місяців)
ПрАТ Телесистеми України, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Телефонні консультації та продажі послуг компанії по гарячим дзвінкам. Вирішення питань клієнтів та підтримка високого рівня сервісу. Неодноразово отримувала премію за «Кращий оператор call центра місяця»

Освіта

НаметАУ

Металургія, Дніпро
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Бакалаврат зі спеціальності ливарне виробництво
Магістратура зі спеціальності металургія

Знання і навички

• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Адаптивність
• Користувач ПК
• Неконфліктність
• Саморозвиток
• Стресостійкість
• Посидючість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Організованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Іспанська — початковий