Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14965822/?puid=707441

Досвід роботи

касир-операціонист

з 08.2025 по 11.2025 (4 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Досвід роботи на вантажному відділенні «Нова пошта» — повний цикл обслуговування клієнтів і оформлення відправлень.

Виконання всіх фінансових операцій: прийом і видача коштів, робота з касою та POS-терміналом, оформлення звітності, здача інкасації.

Оформлення супровідних документів, контроль правильності даних та дотримання внутрішніх стандартів компанії.

Прийом і видача посилок різних типів, робота з великогабаритними відправленнями.

Вміння швидко орієнтуватися у програмах компанії та працювати з базами даних клієнтів.

Уважність до деталей, відповідальність, пунктуальність і високий рівень організованості.

Навички ефективного спілкування з клієнтами та колегами, вміння вирішувати складні або конфліктні ситуації.

Адміністратор

з 07.2024 по 05.2025 (11 місяців)
PortalQuestroom, Харків (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Досвід роботи з клієнтами: комунікація онлайн/офлайн, консультації, вирішення питань;


Оформлення бронювань / замовлень, ведення обліку;


Робота з касою та платіжними системами (готівкові та безготівкові операції);


Ведення внутрішньої звітності та баз даних клієнтів;


Організація процесів та контроль за їх виконанням;


Вміння швидко реагувати на нестандартні ситуації, знаходити рішення;


Клієнтоорієнтованість, відповідальність, уважність до деталей;


Навички роботи в команді та самостійно, дисциплінованість, пунктуальність.

Освіта

ХКТД

Підприємство, торгівля та біржова діяльність, Харків
Середня спеціальна, з 2021 по 2024 (3 роки)

Знання і навички

• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Чесність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Добре володіння соцмережами і вміння з ними працювати

Знання CRM системи

Вміння працювати в режимі багатозадачності

Вміння швидко вникати у внутрішні програми і працювати з ними

Доброзичливість, вміння знаходити спільну мову та домовлятися з людьми, вміння швидко навчатися, досвід у різних сферах діяльності, комунікабельність, бажання розвиватися