Вікторія

Чат-менеджер

Розглядає посади: Чат-менеджер, Менеджер з продажу, Адміністратор, Хостес, Оператор чата, Менеджер чата, Менеджер з листування

Вид зайнятості: повна, неповна

Вік: 18 років

Місто: Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14969500/

Досвід роботи

Бариста

з 09.2025 по нині (7 місяців)
Кав’ярня, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кавових напоїв відповідно до стандартів закладу
Ведення каси та розрахунок гостей (готівка / QR-оплата)
Консультування клієнтів щодо напоїв та десертів
Підтримання чистоти робочого місця
Контроль залишків продукції
Приклади досягнень
Підвищила середній чек завдяки рекомендаціям сезонних позицій
Збільшила продажі десертів через техніку допродажу
Отримувала позитивні відгуки від гостей
Оптимізувала організацію робочого місця

Офіціант

з 07.2024 по 08.2025 (1 рік 2 місяці)
Ресторан, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей відповідно до стандартів ресторану, консультування щодо меню та напоїв української кухні, прийом та контроль виконання замовлень, робота з POS-системою. Забезпечувала високий рівень сервісу під час повної посадки залу. Підвищувала середній чек завдяки рекомендації страв та напоїв, отримувала позитивні відгуки гостей. Ефективно працювала в умовах інтенсивного потоку клієнтів

Освіта

Конотопський індустріально педагогічний фаховий коледж Сумського державного університету

Будівництво та цивільна інженерія, Конотоп
Середня спеціальна, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

Адаптивність
Здатність до навчання
Доброзичливість
Привітність
Неконфліктність
Старанність
Знання стандартів обслуговування
Організованість
Дисциплінованість
Знання міцної групи алкоголю
Комунікабельність
Контроль залишків
Інвентаризація
Чесність
Активний продаж
Уважність
Відповідальність
Ведення документації
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Зосередженість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Комунікабельна, уважна до деталей, швидко навчаюся, відповідальна, ввічлива, стресостійка, вмію працювати в команді, люблю спілкування з людьми.
Володію навичками: Обслуговування клієнтів на високому рівні, робота з терміналом, дотримання чистоти та стандартів.
Без досвіду, але маю велике бажання навчитися та розвиватися в цій сфері.