Мирослава
Менеджер по роботі з клієнтами, 100 000 грн
- Розглядає посади:
- Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу, координатор проєктів
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 32 роки
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14978512/
Досвід роботи
Керівник відділу продажу
з 01.2022 по нині
(4 роки 10 місяців)
ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Очолюю новостворений відділ продажів медичного обладнання, формую команду з 5 співробітників та організовую ефективну роботу з нуля.
Створила систему мотивації для команди, що підвищила продуктивність на 30%.
Розробила та впроваджую план продажів, який забезпечує зростання доходу відділу на 15-20% кожний квартал.
Проводжу навчання та адаптацію нових співробітників, розробляючи програми онбордингу, що скорочують період адаптації на 50% ( з 3х місяців до 1 - 1,5 місяці).
Проводжу аналіз ринку та конкурентів, це дозволяє адаптувати стратегії продажів до актуальних тенденцій.
Веду складні переговори з ключовими клієнтами та постачальниками, укладаючи контракти на суму понад 50 млн. грн/рік.
Займаюсь підготовкою тендерної документації.
Беру участь у конференціях, конгресах, виставках і семінарах, а також організовую їх, це сприяє просуванню бренду на ринку України та залученню нових клієнтів.
Мої можливості: Формування ефективних команд з нуля, створення мотиваційних програм, розробка стратегічних планів продажів, організація професійних заходів, проведення складних перемовин, продаж продукту з преміум сегменту.
Менеджер з продажу
з 05.2019 по 12.2021
(2 роки 8 місяців)
ТОВ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Здійснювала активний пошук та залучення нових клієнтів, збільшивши клієнтську базу на 20%.
Займалась прорахунком та підготовкою комерційних пропозицій клієнтам.
Виконувала та перевиконувала індивідуальні плани продажів, досягаючи 120% від встановлених KPI.
Консультувала клієнтів щодо продуктів/послуг, забезпечуючи високий рівень задоволеності.
Вела CRM-систему для відстеження угод та прогнозування продажів.
Брала участь у розробці маркетингових кампаній для просування продуктів.
Вела та готувала тендерну документацію, забезпечуючи успішну участь у тендерах.
Брала участь у конференціях, конгресах, виставках і семінарах, а також організовувала їх, що сприяло просуванню бренду та залученню нових клієнтів.
Мої можливості: Успішне ведення переговорів, підготовка конкурентоспроможних тендерних пропозицій, аналіз потреб клієнтів для створення персоналізованих рішень.
Асистент з продажу
з 10.2018 по 05.2019
(8 місяців)
ТОВ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Підтримувала менеджерів з продажу у підготовці комерційних пропозицій та презентацій.
Координувала комунікацію з клієнтами, забезпечуючи швидке реагування на запити.
Вела облік угод та документації в CRM-системі, підвищивши ефективність обробки даних.
Допомагала в підготовці звітів про продажі та аналізі їх результатів.
Брала участь у виставках та заходах для просування продуктів компанії.
Мої можливості: Організація ефективної взаємодії з клієнтами, підтримка продажів через точну обробку даних, швидке реагування на запити.
Фармацевт
з 04.2017 по 09.2018
(1 рік 6 місяців)
ТОВ Фармастор, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Консультувала клієнтів щодо лікарських засобів, їх застосування та дозування, забезпечуючи високий рівень обслуговування.
Здійснювала відпуск рецептурних та безрецептурних препаратів відповідно до законодавчих вимог.
Контролювала наявність та терміни придатності медикаментів, забезпечуючи правильне зберігання ліків.
Вела облік лікарських засобів у спеціалізованих програмах, оптимізуючи процес інвентаризації.
Брала участь у промоційних заходах аптеки, підвищуючи лояльність клієнтів.
Мої можливості: Глибоке знання фармацевтичної продукції, ефективна комунікація з клієнтами, забезпечення високих стандартів обслуговування.
Освіта
Національний медичний університет ім. О. Богомольця
Фармацевтичний, фармацевт, Київ
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)
Київський національний лінгвістичний університет
Германської філології, вчитель української та англійської мови та літератури, Київ
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
LABA, директор з продажу
3 місяці
OLOS, Школа оперативного управління
13 місяців
Різні курси з продажів та зі складних перемовин
2018-2025
Знання і навички
- Старанність
- Комунікабельність
- Здатність до навчання
- Активний продаж
- Продаж B2B
- Уважність
- Адаптивність
- Робота із запереченнями
- Прямий продаж
- Ведення переговорів
- Уміння аналізувати
- Креативність
- Індивідуальний підхід
- Дисциплінованість
Знання мов
- Англійська — вище середнього
- Українська — вільно
Додаткова інформація
Водійське посвідчення кат. В.
Стаж водіння 10 років.
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Київ, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ, Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
50000 грн, Київ