Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14992810/

Освіта

Криворізький педагогічний інститут

Практична психологія.Організатор освітнього процесу.
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Знання і навички

• Уважність
• Клієнтоорієнтованість
• Проведення тренінгів з продажу
• Написання скриптів
• Навчання команди
• Ведення CRM
• Робота з клієнтами
• Продаж освітніх послуг
• Знання офісних програм
• Ведення документації
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Комунікабельність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Фахівець із досвідом роботи у телефонних продажах, клієнтському сервісі та навчанні персоналу.
Впевнено користуюся Microsoft Office для роботи з документами, ведення звітності в CRM-системі.


🟢Професійні компетенції

🔶Коуч та наставництво
Адаптація нових співробітників, проведення тренінгів, презентацій. Розробка скриптів.
Аналіз роботи менеджерів та надання зворотнього зв'язку

🔶Консультування та продажі
Виявлення потреб, презентація послуг, робота з запереченнями, підбір оптимальних пропозицій відповідно до запитів клієнта.