Світлана

Федорова Світлана

Дата народження:

17 травня 1963 р
Місце проживання:
м. Вінниця
E-mail:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)‬

Телефон:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Сімейний стан:
Заміжня, маю дочку

Про себе: ефективно оптимізую виробничі та бізнес-процеси, що сприяють сталому зростанню та підвищенню конкурентоспроможності організації. Демонструю відмінні лідерські якості, комунікативні та міжособистісні навички, які дозволяють налагоджувати конструктивні стосунки з усіма рівнями персоналу, керівництва та контрагентами.
Досвід роботи
Лютий 2017 - травень 2025 - начальник відділу поштових послуг АТ «Укрпошта», менеджер територіальний Управління маркованої та філателістичної продукції АТ «Укрпошта»
Обов’язки:
• Підбір, оцінка та навчання персоналу
• Організація кадрового діловодства
• Організація та координація роботи з надання поштових послуг у регіоні
• Укладання та ведення договорів, формування та обробка замовлень від контрагентів
• Контроль за реалізацією поштової продукції через мережу продажу та надання послуг
• Координація та контроль діяльністі виробничих структурних підрозділів Товариства
• Підготовка документації для участі у тендерних закупівлях на майданчиках Prozorro
• Розгляд звернень громадян з питань поштових послуг

Лютий 2000 - лютий 2017 - начальник відділу періодичних видань за передплатою та вроздріб ПАТ «Укрпошта»
Обов’язки:
▪ Організація та контроль обробки замовлень
▪ Формування партнерської мережі
▪ Укладання та ведення договорів, збір та обробка замовлень від контрагентів
▪ Розробка алгоритмів збільшення обсягів реалізації періодичних медіа
▪ Контроль за виконанням плану
▪ Проведення рекламних та промо кампаній, в т.ч. спільно з редакціями з метою активізації передплати
▪ Формування і своєчасне представлення щотижневих та щомісячних звітів

Січень 1995 – січень 1999 – інженер відділу розповсюдження періодичних видань за передплатою та вроздріб Вінницької дирекції УДППЗ «Укрпошта»
Обов’язки:
• Створення і розширення клієнтської бази, підтримка контактів з постійними клієнтами та заохочення нових
• Проведення переговорів
• Організація та контроль обробки замовлень
• Контроль платежів і дебіторської заборгованості
• Планування та звітність.

Жовтень 1988 - травень 1992 – інструктор по експлуатації виробничо-технічних питань групи по підписці, травень 1992 – старший інструктор дільниці передплати, грудень 1994 - інженер по організації виробничих процесів дільниці організації підписки та торгівлі ПО «Вінницязв’язок»
Обов’язки:
• Виконання планових показників компанії
• Організація роботи з доставки кореспонденції
• Організація та контроль обробки замовлень
• Контроль за доставкою кореспонденції та періодичних видань

Жовтень 1984 - липень 1988 – касир, інженер-технолог у Вінницькому міськбудкомбінат «Прогрес»
Січень 1982 – липень 1984 – монтажник радіоапаратури ВЗРТА «Маяк»
Жовтень 1981 – грудень 1981 – молодший продавець Перший Вінницький харчо торг.

Освіта: 1989 – 1991 – Київський політехнікум зв’язку, технік поштового зв’язку
1980- 1981 - Вінницьке професіональне торгово-кулінарне училище

Досвід та навички: впевнений користувач; програми Microsoft Office; Outlook, ERP, Internet браузери та інші.

Мови: українська – вільно, російська – вільно, англійська – зі словником.

Хобі: читання, активний відпочинок.

Особисті характеристики: комунікабельність, швидкість реакції, цілеспрямованість, відповідальність, дружелюбність, вміння працювати в команді, почуття гумору, стресостійкість.