Алина

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1500749

Досвід роботи

Управляючий

з 08.2015 по нині (8 років 9 місяців)
Центральна садиба, Одесса (Готельно-ресторанний бізнес)

Приём и размещение гостей, кассовый операции, отчетность, заселение и выселение клиента, решение различных ситуаций, документация, работа с различными сайтами, приём персонала и обучение, организация мероприятий в ресторане и приём банкетов , а также запись в баню, расчёт клиента , сопровождение и общение, ведения сайта букинг и различных сайтов для продвижения гостиных услуг.

Администратор

з 01.2015 по 08.2015 (7 місяців)
Отель Арнаутский, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Бронирование номеров по телефону, e-mail и посредством других средств связи, контроль загрузки отеля и фиксация неявки гостей в положенный день.
Встреча клиента, принимая и регистрируя гостей, контролируя исполнение просьб постояльцев, информировать остальные службы отеля о прибытии/отбытии гостей и т.д. и владения кассовым аппаратом.

Управляющий+Администратор+ помошник руководителя

з 02.2013 по 07.2014 (1 рік 5 місяців)
Creative studio AB ( vip salon), Донецк (Услуги)

-Встреча клиента, консультации по услугам, товару салона, формирование положительного имиджа салона, продажа продукции салона.
-Учет товара (приход, расход).
- Контроль качества выполнения работы мастерами, качества обслуживания клиентов.
- Полное знание всей продукции салона, услуг, консультации.
- Оценка удовлетворенности клиента, ведение анкет.
-Кассовые операции.

Специалист по кредитам и депозитам

з 11.2012 по 01.2013 (2 місяці)
Банк ВТБ, Донецк (Финансы, банки, страхование)

-Информирование потенциального заемщика о существующих вариантах получения ссуды и выбор оптимального из них (при отсутствии в банке должности консультанта, но даже при ее наличии такие навыки обязательны);
-расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности;
-прием заявления на получение кредита;
-проверка наличия необходимых документов;
- оценка рисков невозврата кредита и присвоение заемщику соответствующего класса или рейтинга;
-передача пакета документов в службу безопасности и экономическую службу банка;
-предоставление заявки на рассмотрение кредитного комитета;
-подготовка документации (договоров займа, поручительства, залога; графика платежей; различных заявлений (например, на удержание суммы в погашение долга из заработной платы или списания с пластиковой карты);
-подписание договора;
-сопровождение договора, т.е. необходимость контроля своевременности уплаты долга (в крупных банках для этих целей создается специальный отдел).

Менеджер в отделе продаж и маркетинга+ ассистент отдела+ pr manager

з 08.2010 по 10.2012 (2 роки 2 місяці)
Гостиница Донбасс Палас, Донецк (Гостинично-ресторанный бизнес)

Профессиональные навыки и знания: работала пиар-менеджером по работе с персоналом и клиентами компании, была ответственной за организацию корпоративных мероприятий и праздников, а также была административным ассистентом, ввела клуб лояльности, работа отдела (документация, счета, перевод, мониторинг и т. д.)

Освіта

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского

Экономика предприятия, Донецк
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Магистр

Додаткова освіта та сертифікати

Коллеж английского языка в Лондоне

2010 , 6 месяцев

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, порядочность, гибкость, внимательность, целеустремленность, креативность, стрессоустойчивость, пунктуальность.

Интересы и увлечения: Художественная литература, спорт, искусство.