Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15021076/?puid=128282

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2024 по 09.2025 (10 місяців)
Buki, marketplace for tutoring, Дистанційно (IT)

Обов’язки:
обробка вхідних заявок клієнтів;
підбір репетиторів відповідно до запиту;
консультація клієнтів щодо умов співпраці;
супровід клієнта до моменту першого заняття;
робота із запереченнями та підвищення конверсії;
комунікація з викладачами;
ведення CRM та звітності;
утримання та повернення клієнтів.
Досягнення:
підвищення конверсії із заявки в оплату;
виконання плану продажів;
збільшення повторних звернень клієнтів;
покращення швидкості обробки заявок.

Менеджер з продажу

з 10.2022 по 11.2024 (2 роки 2 місяці)
Baby dream, Дистанційно (Освіта, наука)

Компанія, що займалася наданням навичок з обробки деревини і виготовлення верстатів.
Обов’язки:
обслуговування клієнтів (консультації щодо курсів та продукції);
активний продаж навчальних програм і обладнання;
ведення клієнтської бази (CRM);
обробка вхідних заявок та робота з запереченнями;
супровід клієнтів на всіх етапах угоди;
виконання плану продажів;
комунікація з викладачами та виробничим відділом;
ведення звітності.
Досягнення:
виконання та перевиконання плану продажів;
збільшення кількості постійних клієнтів;
підвищення рівня повторних продажів;
покращення якості обслуговування клієнтів.

Освіта

KU Leuven, Belgium

Engineering technology, Інші країни
Вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Google Sheets
• Notion
• Asana
• Продуктивність
• MS Excel
• Доброзичливість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Робота з клієнтами

Знання мов

• Англійська — вільно
• Німецька — вище середнього