Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Customer service manager

з 05.2020 по 07.2024 (4 роки 3 місяці)
Мед-Атлант, Івано-Франківськ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Аналітика та звітність (облік у Google Sheets, аналіз ефективності каналів запису, фінансових надходжень).
- Робота з CRM (управління записами, сегментація клієнтської бази та моніторинг клієнтського шляху)
- Управління процесами (касова дисципліна, координація роботи підрозділів для забезпечення безперебійного сервісу).
- Retention-маркетинг (підвищення LTV).

Освіта

УКД

Право, Івано-Франківськ
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

GoIT, Web Designer

9 міс

Product Management, Laba

3 міс

Знання і навички

• Self-Organization
• Communication skills
• Employee Engagement
• Task management
• Deadline management
• Google Sheets
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній