Валентина

РЕЗЮМЕ
Глянь Валентина Сергіївна
Місто проживання: м. Новомосковськ
Контактний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Посада: Фахівець з технічної підтримки

Досвід роботи
з 1998р по 2001р. «Районний Вузол Зв’язку»,
Посада: оператор поштового зв`язку

з 2001р по 2005р. Новомосковський Вузол Зв`язку,
Посада: оператор ЕВМ;
з квітень 2005р. – по серпень 2010р УДППЗ Укрпошта, Центр поштового зв`язку
№ 8
Посада: інженер-програміст 1 категорії, (начальник групи інформаційних технологій).

з жовтня 2015 р. – березень 2016р ТОВ «Дніпровський Хлібокомбінат»
Посада: Адміністратор систем

з квітня 2016 р. – по вересень 2025р. АТ «Укрпошта» Відділ супроводу та підтримки інформаційних технологій Дніпровського регіону/ Департамент підтримки інформаційних технологій.
Посада: провідний інженер-програміст, Фахівець з технічної підтримки (перша лінія)

Обов`язки
Віддалена підтримка відділень зв'язку: Обробка та виконання заявок та звернень OTRS, налаштування комп'ютерної техніки, встановлення та налаштування ПЗ, усунення проблем системного та прикладного програмного забезпечення.
Підтримка АРМ ВЗ: Налагодження довідників, встановлення оновлень, вирішення проблемних питань та усунення помилок.
Підтримка платіжних систем Western Union, Moneygram: Встановлення та налагодження програмного забезпечення.
Підтримка MS Exchange: Встановлення та налаштування Outlook, Skype for Business, налаштування Web-сервісів електронної пошти.
Супроводження Collector: Налаштування шляхів завантаження даних, встановлення нових версій.
Інвентаризація комп'ютерної техніки: Проведення інвентаризації комп'ютерної техніки на об'єктах поштового зв'язку згідно плану.
Супроводження CMDB: Облік комп'ютерної техніки. Переміщення та контроль комп’ютерної техніки
Адміністрування облікових записів Active Directory: Створення та редагування облікових записів у межах повноважень (ОЗ комп'ютерів, відділень зв'язку), заведення та виведення ПК до/з домену, надання допомоги у налаштуванні профілів користувачів на робочих місцях.
Підтримка мережі: Первинна діагностика роботи мережевого обладнання. Загальні питання зв’язку (телефонія, взаємодія з провайдерами інтернет). Базове налаштування мережевого обладнання.
Безпека ІТ: Контроль роботи антивірусного ПЗ.
Виїзні роботи: Встановлення, налаштування комп'ютерної техніки, діагностика та базовий ремонт, профілактика комп'ютерної техніки. Монтаж локальної мережі.
Підтримка РРО: Налаштування друкований пристроїв, касових апаратів та POS-терміналів. Облік, контроль РРО по Новомосковському та Магдалинівському рн., подання заявок на реєстрацію - перереєстрацію РРО та ПРРО.
- Супроводження WEB сервісів на ВПЗ (страхування EWA, Kasta)
- Оновлення ПО 3v1 та BiPost ПВПЗ
- Консультувати працівників організації з питань використання обчислювальної техніки й комп'ютерних інформаційних технологій.
- Здійснювати інсталяцію, настроювання й оптимізацію системного програмного забезпечення
- Здійснювати підключення й заміну зовнішніх обладнань
- Брати участь в адмініструванні локальної обчислювальної мережі організації.
- Організовувати супроводження договорів із сторонніми організаціями, що надають послуги по комунікаційнім, програмному й апаратному оснащенню організації.
- Забезпечувати обмін інформацією локальної мережі із зовнішніми організаціями по телекомунікаційних каналах.
- Здійснювати первинний огляд й ремонт окремих обладнань, засобів обчислювальної техніки, кабельних ліній локальної мережі.
- Організовувати тестування й навчання співробітників організації основам
комп'ютерної грамотності й роботі із прикладними програмними засобами.
- Забезпечувати технічний супровід застосовуваних локальних мереж і програмного забезпечення.
- Організовувати ремонт засобів обчислювальної техніки із залученням спеціалізованих установ.
- Підготовляти пропозиції про придбання, розробку або обмін апаратного забезпечення.
- Здійснювати своєчасне повідомлення про плани модернізації апаратного й програмного забезпечення.

Освіта
Навчальний заклад: Днепропетровское профессионально-техническое училище № 11
Назва спеціальності: оператор зв'язку
Період навчання: 1997- 1998 рр

Навчальний заклад: Міжрегіональна академія бізнесу і права ім. Кручиніної
Назва спеціальності: Системний адміністратор комп'ютерних мереж
Період навчання: 2005 - 2006 рр

Навчальний заклад: Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут"
Назва спеціальності: Комп'ютерні науки
Період навчання: 2007 - 2011 рр

Професійні якості
Настрій на результат, роботу в команді, підвищення професійного рівня шляхом самоосвіти, цілеспрямованість, комунікабельність, коректність і ввічливість в спілкуванні.

Додаткова інформація
Особисті якості.
Чесність, відповідальність, уважність до деталей. Дисциплінованість, пунктуальність, комунікабельність, старанність, здатність швидко навчатися, шкідливих звичок не маю.