Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15117325/

Досвід роботи

Викладач англійської

з 05.2025 по нині (10 місяців)
speakeasy, Київ (Освіта, наука)

до моїх обов'язків входить підготовка матеріалів, проведення занять різного типу: індивідуальних, парних, групових, для студентів з різними рівнями англійської мови та різними запитами щодо навчання, проведення пробних уроків та узгодження графіку занять. На цій роботі, завдяки великій кількості тренінгів, я вдосконалила навички викладання та ґрунтовно дослідила принципи комунікації під час надання послуг.

Викладач історії

з 12.2024 по 06.2025 (7 місяців)
Only School, Київ (Освіта, наука)

в мої обов'язки входила підготовка всіх необхідних матеріалів, для проведення занять, створення інтерактивних завдань та безпосереднє спілкування зі студентами, для вирішення питань та адаптації матеріалів. в результаті я покращила навички комунікації та здобула навички використання Word, quizlet, Google Таблиць

Викладач англійської

з 10.2024 по 05.2025 (8 місяців)
AntiSchool Online, Київ (Освіта, наука)

Я проводила індивідуальні, парні та групові заняття, спікінг клуби. До моїх обов'язків входило спілкування зі студентами, вирішення питань, пов'язаних з оплатою, розкладом та наданими матеріалами, а також безпосереднє проведення занять. Завдяки цьому досвіду я набула навичок спілкування з клієнтами та високого рівня адаптивності до різних запитів.

SMM-менеджер

з 10.2024 по 05.2025 (8 місяців)
Only School, Київ (Освіта, наука)

До моїх обов'язків входив повний пакет управління бренду в соціальних мережах, це включало створення стратегії контенту та формування особистого іміджу бренду для підвищення впізнаваності. Я працювала з усіма типами контенту — від написання текстів та сценаріїв до професійної мобільної зйомки й монтажу, з метою ведення соціальних мереж (щоденні історії, тематичні пости, Reels). Окремим масштабним напрямом була діяльність із просування: я займалась роботою та аналітикою з алгоритмами платформ для максимізації охоплень, а також налаштуванням та оптимізацією таргетованої реклами. також я організовувала рекламні інтеграції та співпрацю з блогерами, супроводжуючи проєкти від початку до аналізу фінальних результатів та ефективності рекламних кампаній.

Менеджер чата

з 05.2024 по 11.2024 (7 місяців)
Simply Contact, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

До моїх обов'язків входив цикл комунікації та супроводу клієнтів у текстових каналах, що включало розробку стандартів спілкування та формування позитивного іміджу бренду через якісний сервіс. Я працювала з усіма типами запитів — від первинних консультацій та допомоги у виборі товару до повного оформлення замовлення та подальшого післяпродажного супроводу в месенджерах та CRM-системах. також моя робота була пов'язана з лояльністю та репутацією: я займалась обробкою складних кейсів, нівелюванням негативу та аналітикою типових запитань для вдосконалення клієнтського досвіду. Також я організовувала та оптимізовувала внутрішні процеси підтримки, впроваджуючи ефективні скрипти та алгоритми швидких відповідей, що дозволило значно скоротити час очікування для клієнта. Окрім операційної роботи, я займалась аналізом результативності комунікацій, відстежуючи конверсію з діалогу в покупку та працюючи над підвищенням середнього чека через персоналізовані допродажі.

Освіта

київський національний університет імені Тараса Шевченка

Історичний факультет. Американістика з поглибленим виченням іноземних мов, Київ
Вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Найбільше в цій освіті мене зацікавило поглиблене вивчення іноземних мов та широка історичну програму, яка є предметом моєї цікавості.

чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Історичний факультет. Міжнародні відносини, Чернівці
Вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

Навчання за спеціальністю «Міжнародні відносини», в першу чергу, надало мені глибокі знання англійської мови, а також, завдяки великій кількості тренінгів, курсів та заходів покращило мої професійні навички: ведення переговорів, комунікабельності та адаптивності.

Додаткова освіта та сертифікати

Arts and Science of Negotiayions

2025 1 місяць

Навички cmm

2025 6 місяців

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Онлайн-викладання
• Здатність до навчання
• Google Meet
• Quizlet
• Google Клас
• Проведення індивідуальних занять
• Проведення зустрічей в Zoom
• ABBYY FineReader
• Sheet
• Таблична верстка
• Відповідальність
• Комунікативний метод викладання
• SmartCAT
• Ведення переговорів
• Креативність
• Викладання для дорослих
• Впевненість
• Kahoot!
• Miro
• Notion
• Cap
• Canvas
• Firm

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Польська — початковий
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

З дитинства я захоплююсь літературою, а сьогодні моя приватна бібліотека фокусується на бізнес-літературі та нон-фікшені. Я вважаю книги незамінним джерелом аналітичної інформації, що допомагає мені глибше розуміти психологію споживача та маркетингові стратегії. Спорт для мене — це про дисципліну та «перезавантаження» мозку: біг, плавання та велоспорт допомагають структурувати думки, генерувати нестандартні ідеї для контенту та знаходити відповіді на складні професійні виклики.

Завдяки високій соціальній активності я постійно розвиваю навички комунікації та лідерства. Як спікер та організатор наукових конференцій і семінарів, я відточую майстерність публічних виступів та презентації ідей — це безпосередньо допомагає мені у створенні впевненого іміджу брендів та веденні переговорів. До речі, цього року я поглибила ці знання на професійному курсі з майстерності переговорів. Моя активна громадянська позиція реалізується через громадську організацію «Смолоскип», де я як співзасновниця та членкиня аналітичної ради працюю над складними інформаційними проєктами щодо світових політичних процесів. Це навчило мене працювати з великими обсягами даних, аналізувати складні алгоритми та доносити важливі сенси до аудиторії — навички, які є критичними для стратегічного SMM.