Вікторія

Хилитинська Вікторія
Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:35 років
Місто проживання:Київ
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи

10.04.2025 – 30.08.2025
Операційний директор ТОВ «РІНО «КЛІНІКА»
1. Операційне управління
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування пацієнтів
• Координація роботи адміністративного, медичного та технічного персоналу
2. Управління процесами та ІТ-системами
• Оптимізація бізнес-процесів, впровадження інструкцій та регламентів
• Впровадження та супровід медичних інформаційних систем (МІС)
• Контроль за інтеграцією цифрових сервісів (онлайн-запис, CRM, тощо)
• Робота з МІС по налаштуванню шаблонів, звітів, прайсів, тарифів
3. Персонал і комунікація
• Організація роботи команд: розподіл ролей, наставництво
• Підтримка мотиваційної політики, участь у наймі та адаптації
• Вирішення конфліктних ситуацій, комунікація між відділами
• Налагодження та організація комунікацій між підрозділами
• Організація технічної складової, необхідної для оптимізації процесів (автоматизація процесів, створення та впровадження обов'язкових та необхідних за потребами клініки документів)
• Адаптація персоналу - ознайомлення з корп культурою компанії, навчання роботі з МІС та іншими технічними інструментами
• Контроль виконання посадових обов'язків усіма підрозділами
• Моніторинг ефективності впроваджених змін та їх оптимізація, адаптація під реальні умови
4. Фінансово-ресурсне управління
• Контроль за витратами, закупівлями та ресурсами
• Підтримка планування доходів/витрат разом із фінансовим директором
5. Взаємодія з партнерами
• Робота з постачальниками, страховими компаніями
6. Організація та координація медичних послуг
• Забезпечення безперебійної роботи медичних відділень та кабінетів
• Контроль графіків лікарів і медсестер
• Створення алгоритмів роботи для усіх структурних одиниць
Організація співпраці з благодійними фондами, військовими частинами, патронатними службами.

07.04.2022 – нині (дистанційно)
Заступник директора зі зв’язків з громадськістю. Благодійна організація «Благодійний фонд «ЗБЕРЕЖЕМО УКРАЇНЦІВ»
• Підготовка грантової, тендерної документації
• Підготовка договорів, контрактів, документів бухгалтерського обліку (акти приймання-передачі продукції)
• Безпосередній контакт з бенефеціарами та опрацювання їх запитів на допомогу (фізичні особи у статусі ВПО, громадські організації, благодійні фонди, волонтерські спілки, військові частини, шпиталі тощо по всій території України)
• Комунікація з інсуючими і потенційними партнерами, узгодження організаційних питань, заключення договорів, меморандумів про співпрацю
• Пошук постачальників, донорів, меценатів всередині України та за кордоном
• Ведення сторінки Фейсбук «під ключ», ведення Телеграм каналу фонду, підтримка комунікації.

25.10.2019 – 09.04.2025
Менеджер по роботі з юридичними особами та корпоративними клієнтами. ТОВ «ФАМІЛІА МЕДІКУС», Київ (R+ Medical Network)
• Повний документальний та сервісний супровід корпоративних клієнтів (компаній, юридичних осіб), які співпрацюють з мережею медичних центрів відповідно до договірних зобов’язань
• Розробка, узгодження, підписання договорів про медичне обслуговування чи надання медичних послуг певного типу
• Фінансова звірка та контроль заборгованості
• Розробка прайсів і системи знижок для корпоративних клієнтів
• Співпраця зі страховими компаніями (добровільне медичне страхування фізичних осіб) – більше 30-ти компаній. Постійний документообіг, підготовка кошторисів оперативних втручань, узгодження додаткових умов співпраці тощо
• Медичний супровід VIP-пацієнтів

Старший координатор клініки, керівник служби супроводу пацієнтів (консьєрж-сервісу)
з 08.2018 по 24.10.2019 ТОВ "Віжн Партнер" (Онко Консалтинг Центр - ММ "Добробут"), Київ (Онкологічний експертний центр)
Освіта
Житомирський державний технологічний університет
Факультет інформаційно-комп’ютерних технологій. Спеціальність: автоматизоване управління технологічними системами.
Денна форма. Спеціаліст

Додаткові курси
Київська школа державного управління
Курс «Як влаштована пропаганда. Прикладний міфодизайн» - 2023 р.
Курс «За лаштунками пропаганди. Прикладний міфодизайн» - 2024 р.
Професійні та інші навички
• Робота з МІС Доктор Елекс, Лакмус (рівень адміністрування)
• Робота з CRM (рівень адміністрування, налаштування)
• Робота з 1С (більше 8 років досвіду)
Рівень – просунутий
• Копірайтинг (досвід 10 років)
Знання мов
• Англійська ─ Intermediate
• Українська ─ вільно (рідна)
Додаткова інформація
Досвід більше 9 років у копірайтингу. Довільна тематика. Пріоритет – технічні, медичні напрямки.
Вільна робота з платформами сайтів OpenCart, WordPress, PrestaShop, Prom, Joomla та ін.
Великий досвід у написанні СЕО-статтей, наповненні сайтів, розробці навчальних матеріалів.
Останні проекти (2024-2025 р.)
https://result.ua – повне наповнення контентом
https://mdcexpert.com/ - супровід у якості копірайтера з 2022 р.

Особисті якості: адаптивність, комунікабельність, високий рівень відповідальності, готовність до навчання та засвоєння нових знань і навичок.