Руслан

ДРОГАН РУСЛАН ІВАНОВИЧ

Тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Е-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета: Посада менеджера.

Досвід роботи:

2025-2026
ФОП: Менеджер з продажу сонячних електростанцій.
Обов’язки:
Гарячі та холодні дзвінки організаціям, підприємцям та власникам приватних будинків за готовою базою,
обробка вхідних теплих лідів, пошук баз клієнтів.
Виявлення потреб клієнта, а також прихованих потреб в енергонезалежності та параметрів СЕС.
Робота із запереченнями, призначення зустрічей для відділу продажів.
Ведення CRM-системи (фіксація контактів, статусів, коментарів).
Виконання плану за призначеними зустрічами та КП, доведення клієнтів до підписання договору.

2023-2024
Агентство нерухомості: Ріелтор.
Обов’язки:
Пошук об'єктів нерухомості, реклама їх на різноманітних ресурсах.
Пошук клієнтів, підбір нерухомості, виявлення потреб, а також прихованих потреб клієнта.

2018-2023
ТОВ "ТД" Фаворит Авто Вінниця": Менеджер з продажу нових автомобілів.
Обов’язки:
Продаж нових автомобілів.
Оцінка та частковий продаж вживаних авто.
Підготовка необхідного пакету документів.
Надання інформації по кредитуванню і страхуванню авто.
Активний пошук і залучення клієнтів.
Моніторинг автомобільного ринку.
Проведення тест-драйвів.

2007-2018
АТ Укрсиббанк: Менеджер по роботі з клієнтами, фізичними особами-підприємцями Юридичними особами,
виконуючий обов’язки начальника відділення, менеджер по роботі з фізичними особами.
Обов’язки:
Управління та розвиток групи клієнтів, залучення нових клієнтів;
Обслуговування вхідного потоку клієнтів;
Проведення переговорів з клієнтами;
Презентація послуг, виявлення потреб, а також прихованих потреб;
Продаж банківських продуктів та укладання договорів;
Виконання планів продажів;
Ведення документообігів в повному обсязі;
Складання звітів за результатами роботи.

2005-2007
АТ Імексбанк: Старший касир. Касир. Молодший касир.
Обов’язки: Розрахунково-касове обслуговування фізичних та Юридичних осіб
 2005
ФОП Лебедєв О.М.: Бухгалтер. Продавець.
Обов’язки: Ведення бухгалтерії Фізичної особи-підприємця;
Торгівля товарами на точці (підміна продавців).

Досягнення:

Продаж СЕС – Теплі та Холодні дзвінки формування ефективних баз для обзвону що давали результ 3-4 угоди
в тандемі, знання СЕС та зеленого тарифу, +15% конверсії після оптимізації скриптів.
Агенство нерухомості - Укладення договорів ексклюзиву. Організація документообігу що дозволив
реалізувати декілька об'єктів.
ТОВ "ТД" Фаворит Авто Вінниця"- перевиконання особистого плану продажів. Напрацювання особистої бази
клієнтів.
АТ Укрсиббанк - розробка стратегій що дозволяють виконати особистий план та план відділення, підвищити
прибуток відділення, ведення переговорів по продажу послуг корпоративним клієнтам, ефективні презентації
продуктів, організація системи щодо забезпечення постійного виконання та перевиконання плану. В період
виконання обов’язків начальника відділення забезпечення виконання плану відділення. Переможець у номінації
«Кращий продавець», мотиваційних програмах, у Вінницькій області та в Подільському регіоні.

Освіта:
2002-2007 Вінницький Державний Аграрний Університет, спеціальність «Облік і Аудит», диплом магістра.
1999-2002 Вінницький м’ясо молочний технікум, спеціальність «Облік і Аудит», диплом молодшого
спеціаліста.

Тренінги: Місце: АТ Укрсиббанк; ТОВ "ТД" Фаворит Авто Вінниця" Теми: Майстерня продажів, Ключі до
клієнта, Якість обслуговування клієнтів, Робота з запереченнями клієнта, Конфліктологія: стратегія поведінки
консультанта, Модель та інструменти обслуговування клієнтів, Телемаркетинг, Мистецтво вражати, Основи
продажів.

Професійні навички та компетенції
Продажі та робота з клієнтами: активні продажі (B2C / B2B), лідогенерація, проведення переговорів, робота із
запереченнями, укладання угод, побудова та супровід клієнтської бази, виявлення потреб (у т.ч. прихованих),
клієнтоорієнтований підхід.
Управління та організація: досвід виконання обов’язків керівника відділення, управління командою, постановка
цілей і завдань, контроль KPI, формування ефективної команди, систематизація та оптимізація бізнес-процесів.
Документообіг та CRM: ведення та супровід повного пакета документів, робота з CRM-системами, контроль
коректності даних і прозорості процесів.
Аналітика та стратегія: аналіз ринку й конкурентного середовища, підготовка аналітичних звітів, розробка
стратегій продажів, формування та виконання/перевиконання планів продажів.
Презентаційні навички: розробка й проведення презентацій продуктів/послуг, публічні виступи, формування
позитивного іміджу компанії.

Технічні навички: ПК: ШІ, CRM (Кeepincrm, Nethunt, LigaPro) MS Word, MS Excel, PowerPoint, Photoshop,
базові навички роботи в 1С, досвід роботи в САР.

Особисті якості: Ініціативний, оптимістичний, мотиваційний, комунікабельний, здатність швидко
адаптуватися та працювати в команді, уміння слухати й переконувати, тактовність і толерантність у спілкуванні,
швидко навчаюсь, налаштований на результат, прагну до професійного розвитку та отримання нових навиків, не
конфліктний, маю велике бажання освоїти нові для себе інструменти для роботи та відкритий до нових викликів,
конфлікт-менеджмент, тайм-менеджмент.
Одружений, маю доньку, права категорії Б.