Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15151048/

Досвід роботи

Head of retention

з 09.2023 по нині (2 роки 5 місяців)
888 x Group (ecowisevitamins.com / arq8.com), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Owned day-to-day operations: orders, support, retention, reporting
Built SOPs for post-purchase, refunds, subscriptions
Designed and tracked KPIs (churn, LTV, repeat rate)
Improved Churn Rate 18% -> 7%
Increased LTV by +12%
Generated $25k+ monthly revenue via retention
Improved Klaviyo flows (+15–30% revenue uplift)

Освіта

Київський Політехнічний Університет

123 Management, Київ
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• Ведення CRM
• Trello
• Notion
• Email-маркетинг
• SMS-маркетинг
• Google Ads
• Facebook Ads Manager
• Google Analytics
• Slack
• Управління ІТ-проєктами
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Німецька — середній