Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15223357/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2025 по 02.2026 (5 місяців)
РА " Рестарт", Львів (Видавництво, поліграфія)

Повний супровід клієнтів від першого контакту до завершення рекламного проєкту.

Аналіз запитів клієнтів та формування оптимальних рекламних стратегій.

Розрахунок вартості послуг, узгодження бюджетів і термінів.

Контроль виконання замовлень та дотримання дедлайнів.

Ведення клієнтської бази та документації.

Побудова довгострокових відносин з клієнтами

Помічник декоратора

з 07.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
Студія Флористики та Декору "OHHLALA", Львів (Дизайн)

Асистування в організації та декоруванні заходів: весіль, корпоративів, вечірок, ювілеїв, презентації, відкриття.

Event-декор.

Підготовка декорацій, композицій та тематичних зон.

Монтаж і демонтаж декору на локаціях.

Взаємодія з командою дизайнерів та координаторів заходів.

Менеджер інтернет-магазину

з 05.2024 по 10.2024 (6 місяців)
Інтернет - магазин "Kiwi" м.Одесса, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень через сайт, адміністрування товарів (оновлення статусів, редагування, контроль наявності) .

Прийом та оформлення замовлень телефоном (вхідні та вихідні дзвінки). Листування з клієнтами (email, месенджери), консультації щодо продукції.

Наповнення каталогу товарів (платформа prom.ua), аналіз продажів.

Управління контентом у соцмережах (instagram, facebook: створення постів, робота з відгуками) .

Моніторинг цін конкурентів, розробка акційних пропозицій та знижок.

Менеджер з продажу

з 06.2021 по 03.2022 (10 місяців)
Запоріжхліб пп, Запоріжжя (Харчова промисловість)

Досягнення:
Прийом та обробка замовлень від торгових мереж через електронну пошту та телефон.

Розширення клієнтської бази.

Оформлення видаткових документів і товарно транспортних накладних (ттн) .

Передача документів на склад, контроль виконання замовлень. Інформування клієнтів про терміни виконання замовлень, надання оперативної підтримки

Менеджер з продажу

з 11.2008 по 08.2013 (4 роки 10 місяців)
Папірус -Голд ТОВ, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:
Пошук і залучення нових клієнтів (офіси, школи, держустанови, підприємства)

Підготовка та надсилання комерційних пропозицій

Пошук і залучення нових клієнтів (офіси, школи, держустанови, підприємства)

Проведення презентацій товарів, консультації щодо асортименту та умов співпраці

Підтримка поточних клієнтів, розвиток довгострокових партнерських відносин

Актуалізація даних у Excel, 1С, контроль дебіторської заборгованості

Аналіз попиту, продажів і активності клієнтів

Участь у формуванні планів продажів і звітність перед керівництвом

Відстеження ринку та конкурентів, участь у розробці акцій

Підготовка рахунків, накладних, договорів

Вирішення спірних питань та претензій від клієнтів

Тісна взаємодія з відділом логістики, бухгалтерії та складом

Освіта

ПТУ 17

Бухгалтер, Запоріжжя
Середня спеціальна, з 2004 по 2007 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс Цифрова Грамотність в Beetroot Academy

2025, 2 місяці

"1с: бухгалтерія"

2007, 1 місяць

Знання і навички

• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення телефонних переговорів
• Робота з клієнтами
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий