Вікторія

Резюме
Особисті дані
Ім'я: Вікторія
Вік: 23.05.1975
Адреса: Миколи Бажана 28
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета
Досягти позиції головного адміністратора, керуючого клініки, використовуючи мої
організаційні та управлінські навички, щоб забезпечити високий рівень обслуговування
пацієнтів , виконання фінансових планів та ефективність роботи клініки.

Досвід роботи
Старший адміністратор клініки

Клініка лазерної хірургії
Жовтень 2021– до теперішнього часу

Організація та координація щоденних операцій клініки.
Вдосконалення процесів обслуговування пацієнтів, що призвело до підвищення рівня
задоволеності пацієнтів на 25%.
Управління командою включаючи медичний персонал та адміністративний персонал.
Впровадження нових систем управління, що оптимізували робочі процеси та
зменшили витрати на 15%.
Розробка мотивації для адміністраторів матеріальне та не матеріальне

Головний адміністратор клініки

Клініка "Діаме Експрес”
Вересень 2020– Вересень 2021
 безперебійної роботи клініки, включаючи управління записами пацієнтів та
розкладом прийомів.
Надання підтримки пацієнтам та медичному персоналу.
Розробка та впровадження програм підвищення кваліфікації для персоналу.

Робота з персоналом (крім лікувальної частини): участь у підборі, вступ до посади,
адаптація, навчання, складання графіків роботи, нематеріальна мотивація, створення
морально-психологічного клімату у довіреній клініці!

Головний адміністратор клініки

Клініка “Уніклініка”

Серпень 2013- Серпень 2020

Старший адміністратор клініки

Клініка “«Сіті клініка”

Грудень 2011- липень 2013

Адміністратор - касир клініки

VIP “ Meдікал- пректіс”

Навички
Організаційні навички: Відмінне планування та координація діяльності.
Комунікаційні навички: Вміння ефективно спілкуватися з пацієнтами та персоналом.
Управлінські навички: Досвід в управлінні великими командами.
Аналітичні навички: Здатність аналізувати дані та приймати обґрунтовані рішення.
Технічні навички: Впевнений користувач систем електронного управління клінікою.
Виконання планів продажів послуг клінік та товарів
Знання касової дисципліни

Додаткова інформація
Інститут професійних технологій - адміністратор
Медична освіта
Постійні тренінги та курси з продажів ,конфліктології та юридичної медицини