Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15225988/

Досвід роботи

Менеджер тех. підтримки

з 06.2024 по 07.2025 (1 рік 2 місяці)
Crypto Legens, Рівне (IT)

Керування спільнотою Discord, що налічувала понад 1000 користувачів,
забезпечуючи позитивну комунікацію та швидке вирішення проблем.
Координування комунікації в команді та оптимізував робочі процеси як керівник команди.
Створював освітній контент про блокчейн та безпеку за допомогою інструментів GPT та Canva, Figma, Freepik
Обробка запитів клієнтів через чат, забезпечення своєчасної та точної допомоги.
Аналіз повторюваних проблем, розробка простих гайдів для легкого розуміння та їх вирішення
Проводження різноманітних івентів, для привертання уваги користувачів, та чітка комунікація з ними
Ведення CRM-системи (Notion), та її оптимізація.

Освіта

Середня

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Робота в команді
• Володіння комп. програмами

Знання мов

Англійська — середній